Защо не мога да виждам всички отговори от моята анкета и включват ли се изтритите отговори в лимита на моя план?
Ефективното управление на Отговорите от анкета е важна част при използването на Survio. Познаването на това как абонаментните планове влияят върху лимитите за Отговори и видимостта им може да Ви помогне да избегнете объркване. В този наръчник ще намерите обяснение на често срещани въпроси относно достъпа и лимитите за Отговори в различни Абонаментни планове и ще получите практични решения.
Влияние на абонаментните планове върху ограниченията за отговори
Абонаментните планове на Survio имат конкретни месечни лимити за отговори. В зависимост от Вашия План, може да възникнат ограничения, ако надвишите тези лимити:
Ограничения във Free плана: Free плановете включват фиксиран брой Отговори на месец (например 100 отговора). След достигането на този лимит, допълнителни Отговори няма да са достъпни, освен ако не надградите Плана си. Изтритите Отговори, макар и вече да не се виждат във Вашите Резултати, пак се броят към този лимит, ако са били попълнени и изпратени. Недовършените Отговори, които никога не са били изпратени, не се отчитат във Вашия лимит.
Ограничения в платените планове: При платени Планове като Standard план лимитът за Отговори е по-висок. Тези Планове включват и лимити за покани по имейл. Ако надвишите месечния лимит за Отговори, допълнително събраните Отговори остават недостъпни, докато лимитът не се нулира в следващия месец или докато не надградите към по-висок План. Това гарантира, че разпределението на анкетите е в рамките на възможностите на Вашия План.
Видимост на отговорите и управление на лимитите за отговори
За да имате винаги пълна видимост върху Отговорите от Вашата анкета:
Следете общия брой Отговори по време на Събирането на данни, за да избегнете превишаване на лимита на Вашия План.
Изтритите Отговори няма да се появяват във Вашите Резултати, но продължават да се броят към месечния лимит, ако са били изпратени и попълнени.
Надградете към по-висок План, ако Ви е необходимо по-голям месечен лимит за Отговори и повече покани по имейл за по-продължителен период.
Препоръки
Ако често достигате лимита за Отговори или искате да отключите повече Отговори:
Надградете плана: Помислете да преминете към План с по-високи лимити или индивидуален (Custom) План, съобразен с Вашите нужди за надеждно Събиране на данни и анализ.
Следете използването: Редовно преглеждайте използването на Отговори и имейл покани, за да предотвратите неочаквано достигане на месечните лимити.
Планирайте напред: Ако провеждате Анкети с чувствителен към времето характер, уверете се, че сте избрали План, който съответства на очаквания обем Отговори.
Важна бележка: Винаги проверявайте детайлите на Вашия текущ План, тъй като конкретните лимити и функции могат да се различават между отделните абонаментни нива. Персонализирани планове са налични за потребители с уникални изисквания.
Заключение
Познаването на ограниченията на Вашия План и механиката на броене на Отговори ще Ви помогне по-ефективно да управлявате своите Анкети и да си осигурите непрекъснат достъп до събраните Данни. Ако забележите несъответствия, обърнете се към поддръжката или прегледайте текущия си Абонамент, за да направите необходимите корекции.