Η ουσία με μια ματιά
Όταν διανέμετε μια Έρευνα Survio μέσω συνδέσμου, QR code ή ενσωμάτωσης σε ιστότοπο, οι Απαντήσεις είναι Ανώνυμες από προεπιλογή. Βλέπετε μόνο τις απαντήσεις — ποτέ ποιος απάντησε. Δεν αποθηκεύονται ονόματα, διευθύνσεις email ή Διευθύνσεις IP.
Υπάρχουν δύο εξαιρέσεις που διακόπτουν αυτή την ανωνυμία: Πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπου η Survio συνδέει κάθε απάντηση με τη διεύθυνση email του παραλήπτη) και Παράμετροι URL (όπου επισυνάπτετε προσαρμοσμένα δεδομένα — όπως αριθμό πελάτη — σε κάθε μοναδικό σύνδεσμο).
Τι σημαίνει «ανώνυμη» στη Survio
Αν στείλετε έναν σύνδεσμο έρευνας σε 500 άτομα, θα λάβετε 500 Απαντήσεις. Θα δείτε κάθε απάντηση — αλλά καμία δεν θα αποκαλύπτει ποιος την υπέβαλε. Δεν υπάρχει τρόπος να εντοπίσετε μια Απάντηση σε συγκεκριμένο άτομο, εκτός αν ζητήστε εσείς το όνομά τους ή το email τους μέσα στην έρευνα.
Αυτή είναι η προεπιλογή. Δεν απαιτείται να παραμετροποιήσετε τίποτα — έτσι λειτουργεί το Survio εξαρχής κάθε φορά που χρησιμοποιείτε κοινοποιήσιμο σύνδεσμο.
Τι προσφέρει κάθε μέθοδος κοινοποίησης;
Άμεσος σύνδεσμος, QR code, ενσωμάτωση σε ιστότοπο, κοινωνικά δίκτυα → Ανώνυμη. Οι Απαντήσεις δεν μπορούν να συσχετιστούν με τον Ερωτώμενο με κανέναν τρόπο.
Πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Standard+ πλάνο) → Ταυτοποιημένη. Η Survio καταγράφει αυτόματα ποια διεύθυνση email υπέβαλε κάθε απάντηση. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση απάντησης κάθε Ερωτώμενου.
Παράμετροι URL (Pro Business) → Ταυτοποιημένη. Επισυνάπτετε προσαρμοσμένα δεδομένα (π.χ. αριθμός πελάτη, περιοχή, αριθμός παραγγελίας) σε κάθε μοναδικό σύνδεσμο. Αυτά τα δεδομένα εμφανίζονται σε κάθε Απάντηση από αυτόν τον σύνδεσμο.
Πότε να χρησιμοποιείτε καθεμία
Προτιμήστε ανώνυμη έρευνα όταν:
Διενεργείτε Έρευνα αγοράς ή δημόσια Έρευνα και δεν χρειάζεται να γνωρίζετε ποιος απάντησε
Συλλέγετε σχόλια υπαλλήλων ή HR — οι άνθρωποι μιλούν με περισσότερη ειλικρίνεια όταν γνωρίζουν ότι είναι ασφαλές
Συλλέγετε feedback από εκδήλωση γρήγορα χωρίς λίστα επαφών
Ενσωματώνετε φόρμα feedback στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας για τους γενικούς επισκέπτες
Προτιμήστε ταυτοποιημένη έρευνα όταν:
Χρειάζεστε να επικοινωνήσετε προσωπικά με δυσαρεστημένους Ερωτώμενους
Θέλετε να φιλτράρετε ή να τμηματοποιήσετε αποτελέσματα ανά κατηγορία πελάτη, περιοχή ή Λογαριασμό
Διοργανώνετε καμπάνια κύκλου ζωής συνδεδεμένη με συγκεκριμένους λογαριασμούς (ανανέωση, onboarding, NPS)
Θέλετε να παρακολουθείτε ποιος από τη λίστα επαφών έχει απαντήσει και ποιος όχι
Σημαντική σημείωση
Ακόμα και με ανώνυμη Έρευνα με σύνδεσμο, μπορείτε να συλλέξετε την ταυτότητα του Ερωτώμενου — απλώς ζητήστε τη με ερώτηση μέσα στην Έρευνα (π.χ. «Ποιο είναι το όνομά σας;» ή «Ποια είναι η διεύθυνση email σας;»). Αυτό είναι συνειδητή επιλογή του δημιουργού της Έρευνας, όχι κάτι που κάνει αυτόματα το Survio.
Ομοίως, αν χρησιμοποιείτε Πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή Παραμέτρους URL, είναι καλή πρακτική (και απαίτηση του GDPR) να ενημερώσετε τους Ερωτώμενους ότι η απάντηση τους θα συσχετιστεί με τα στοιχεία τους.
Γρήγορη αναφορά
Μέθοδος κοινοποίησης | Ανωνυμία | Πλάνο |
Άμεσος σύνδεσμος | 🔒 Ανώνυμη | Όλα τα πλάνα |
QR code | 🔒 Ανώνυμη | Όλα τα πλάνα |
Ενσωμάτωση σε ιστότοπο | 🔒 Ανώνυμη | Όλα τα πλάνα |
Κοινωνικά δίκτυα | 🔒 Ανώνυμη | Όλα τα πλάνα |
Πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | 👤 Ταυτοποιημένη | Standard+ |
Παράμετροι URL | 👤 Ταυτοποιημένη | Pro Business |