Ceci est une fonctionnalité payante.
Comment envoyer des invitations par e-mail :
1. Cliquez sur "Collecte des réponses" dans le menu supérieur de votre sondage, ou cliquez sur Partager dans l’éditeur de sondage, puis sélectionnez Campagnes.
2. Sélectionnez Commencer une nouvelle campagne (ou cliquez sur Gérer si vous avez déjà une campagne active et que vous souhaitez consulter des données)
3. Cliquez sur Inviter des répondants dans la fenêtre pop-up
4. Choisissez comment ajouter des contacts : soit manuellement, soit en téléchargeant un fichier CSV.
5. Saisissez les adresses e-mail que vous souhaitez inviter.
Astuce :
Si vous utilisez la fonctionnalité d’invitation par e-mail pour la première fois, commencez par envoyer l’invitation à quelques adresses (par exemple la vôtre, celles de collègues ou d’amis) pour vous familiariser avec le processus et les paramètres. Une fois à l’aise, ajoutez toutes les adresses e-mail et lancez la campagne. Veuillez noter qu'une fois la campagne envoyée, elle ne peut plus être modifiée ou changée.
6. Pour des invitations en masse, vous pouvez importer un fichier CSV contenant toutes les adresses e-mail.
Vous pouvez télécharger un fichier de démonstration pour voir le format à respecter et éviter les erreurs.
7. Une fois vos contacts importés, Cliquez sur Continuer.
8. Modifiez le texte d’invitation et l’objet. Si besoin, vous pouvez aussi modifier le nom de l’expéditeur (vous ne pouvez pas indiquer une adresse e-mail différente de celle de votre compte Survio).
Le texte de l’invitation doit expliquer l’objectif du sondage, inclure des informations sur le propriétaire ou la société du sondage, et préciser comment l’adresse e-mail du destinataire a été obtenue.
Astuce :
Vous pouvez planifier la campagne en cliquant sur Quand envoyer et en fixant la date et l'heure précises.
9. Testez l’invitation avant de l’envoyer à tous. Cliquez sur Envoyer une invitation test pour voir comment elle s’affiche dans votre boîte de réception. Si tout vous convient, cliquez sur Continuer.
10. Créez des rappels automatiques en cliquant sur Créer un rappel. Les rappels sont envoyés uniquement aux contacts qui n’ont pas complété votre sondage après un certain temps, ce qui vous aide à collecter plus de réponses.
11. Vous pouvez utiliser le rappel standard ou créer le vôtre. Les rappels peuvent être programmés 3, 5, 7 ou 14 jours après l’e-mail initial. Si vous ne souhaitez pas de rappel, cliquez sur Effacer le rappel avant de continuer.
12. Avant l’envoi, lisez et confirmez les Conditions générales.
Attention :
Les invitations seront envoyées immédiatement si vous ne précisez pas une date d’expédition. Vous ne pouvez pas annuler une campagne en cours d’envoi.
Gérer les invitations par e-mail
Vous pouvez suivre la progression et les statistiques de chaque campagne d’invitation active. Cela inclut :
Invitations reçues
Invitations ouvertes
Taux de clics
Taux de remplissage
Vous pouvez également suivre chaque répondant individuellement pour vérifier s'il a répondu au sondage.
Pour consulter ces informations, rendez-vous dans la section Collecte des réponses de votre sondage, cliquez sur Campagnes, puis sur Gérer les campagnes.
L’icône Graphique fournit un résumé des statistiques.
L’icône Flèche affiche les détails de chaque répondant.
En plus du suivi de performance, ces données peuvent être utilisées pour contacter directement chaque répondant ou affiner vos campagnes d’invitation en testant des variantes A/B.