Comment générer et gérer les codes QR pour vos sondages Survio
Les codes QR sont un outil très pratique sur la plateforme Survio pour partager facilement vos sondages. Nous vous expliquons ci-dessous comment créer un code QR pour vos sondages et gérer son utilisation, même après modification du contenu ou du design du sondage.
Générer un code QR pour votre sondage
Pour générer un code QR :
Ouvrez l’éditeur de sondages Survio.
Accédez à la section Réponses.
Cliquez sur Télécharger le code QR.
Le code QR téléchargé est directement lié à votre sondage. Lorsqu'une personne le scanne, votre sondage s’ouvre automatiquement. Cela vous permet de diffuser votre sondage rapidement et simplement, sur différents supports, où que vous soyez.
Le code QR change-t-il si le sondage est modifié ?
Une fois un code QR généré pour un sondage, il reste valide même après modification ou mise à jour du sondage. Ainsi :
Le code QR continue d’ouvrir le même sondage, quels que soient les changements réalisés dans les questions, le design ou d’autres éléments.
Vous n’avez pas besoin de réimprimer ou de partager à nouveau le code QR si vous effectuez des modifications, ce qui vous fait gagner du temps et des efforts.
Vérifiez toujours le code QR après sa création pour vous assurer qu’il redirige bien vers le bon sondage.
Si des répondants voient toujours l’ancienne version, demandez-leur d’actualiser leur navigateur ou d’ouvrir le sondage dans une fenêtre privée.
Générez et partagez un nouveau code QR uniquement si vous apportez des changements très importants à votre sondage.
Problèmes courants avec les codes QR
Redirection incorrecte : le code QR ouvre un autre sondage que prévu.
Contenu obsolète : les dernières modifications du sondage n’apparaissent pas lors d’un accès via le code QR.
Comment corriger une redirection incorrecte
Si votre code QR ouvre un mauvais sondage, il est probable qu’il corresponde à un autre sondage. Pour corriger cela :
Ouvrez le bon sondage dans votre compte Survio.
Rendez-vous dans l’onglet Collecte des réponses du sondage.
Créez un nouveau code QR dans cet onglet.
Transmettez le nouveau code QR à vos répondants.
Mettre à jour un contenu de sondage obsolète
Si, lorsque l’on accède au sondage via un code QR, les mises à jour ne sont pas visibles, c’est généralement un problème de cache navigateur. L’URL du code QR affiche toujours la version la plus récente du sondage, mais le navigateur peut afficher une ancienne copie enregistrée. Pour corriger cela :
Ouvrez le lien du sondage accessible via le QR, dans une fenêtre de navigation privée ou en mode incognito.
Vous pouvez aussi vider le cache du navigateur avant de recharger la page.
Après ces étapes, le sondage affichera bien les dernières modifications.