Poslovni model Survia temelji se na automatskom obnavljanju pretplata.
Otkazivanje pretplate
Za otkazivanje pretplate, slijedite ove korake:
Prijavite se na svoj Survio račun.
Idite na odjeljak Naplata ili Pretplata u postavkama računa.
Odaberite opciju Otkaži pretplatu.
Slijedite upute na ekranu kako biste dovršili postupak otkazivanja. Ovim koracima možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku izravno putem svog računa. Provjerite jeste li potvrdili otkazivanje kako biste bili sigurni da je uspješno provedeno.
Za detaljne informacije kako otkazati pretplatu, posjetite ovaj članak.
Ako odlučite prestati koristiti premium usluge, jednostavno otkažite Pretplatu. Pobrinite se da ste primili potvrdu o otkazivanju kako biste izbjegli neočekivana obnavljanja.
Vaše premium usluge ostaju aktivne do kraja unaprijed plaćenog razdoblja, nakon čega će se vaš Račun prebaciti na besplatni način rada.
Što to znači?
Vaš Račun prelazi na besplatni način rada, što znači da gubite pristup premium mogućnostima kao što su pozivnice e-poštom, preuzimanje rezultata ili prilagođeni parametri URL-a.
Vidjet ćete samo prvih 100 odgovora mjesečno (ograničenje besplatnog Računa). Svi odgovori iznad tog limita bit će pohranjeni 30 dana, nakon čega mogu biti izbrisani ako vaš Račun ostane na besplatnom planu. Međutim, odgovori prikupljeni tijekom vaše plaćene pretplate neće biti izbrisani. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku bez gubitka pristupa plaćenim značajkama do kraja unaprijed plaćenog razdoblja.
Ako naiđete na probleme tijekom procesa otkazivanja, kontaktirajte Survio korisničku podršku za pomoć.