Prva tri mjeseca rada novog zaposlenika otkrivaju više o kvaliteti vašeg onboarding procesa nego sve informacije iz izlaznih intervjua. A za razliku od izlaznog intervjua, u toj fazi još uvijek možete poduzeti konkretne korake i unaprijediti situaciju.
Ključ je pravovremeno postavljati pitanja, svaku provjeru održati kratkom i zaista reagirati na prikupljene povratne informacije. Donosimo jednostavan okvir: tri provjere tijekom prvih 90 dana.
Zašto je prvih 90 dana presudno za zadržavanje zaposlenika
Novi zaposlenici vrlo brzo stvaraju trajne dojmove o poslu – a oni koji najčešće odlaze rano, o tome rijetko izravno govore. Ako čekate godišnju Anketu, za loš početak ćete saznati tek nakon nekoliko mjeseci, kad je već kasno za promjene.
Prerani odlasci najviše koštaju: investirali ste u selekciju i uvođenje novog zaposlenika, a ostali bez stvarnog povrata. Nekoliko pravovremenih pitanja najjeftinije su osiguranje koje možete imati.
Uključite tri provjere — nemojte se zadovoljiti samo jednom
Jedna onboarding Anketa nakon trećeg mjeseca propušta ključne trenutke za povratne informacije. Umjesto toga, provedite tri kratka ispitivanja – i svaki put pitajte o onome što je tada najvažnije novom zaposleniku.
1. tjedan — jesu li osnovni uvjeti ispunjeni?
Prvi tjedan je vrijeme logistike i prvih dojmova. Ovdje provjeravamo je li praktična organizacija bila uspješna te jesu li stvarni uvjeti ispunili ono što ste obećali tijekom selekcije.
Primjeri dobrih pitanja za prvi tjedan:
Jeste li imali sve što vam je bilo potrebno za produktivan start već od prvog dana?
Jesu li vaši prvi dani odgovarali onome što ste očekivali od ove uloge?
Znate li kome se obratiti ako naiđete na prepreku?
30. dan — jasnoća i podrška
Nakon mjesec dana, početno uzbuđenje splasne i započinju pravi radni zadaci. U ovom trenutku provjerite razumije li novi zaposlenik što se očekuje od njega i osjeća li podršku u svom radu.
Primjeri dobrih pitanja nakon 30 dana:
Koliko vam je jasno što se od vas očekuje u ovoj ulozi?
Imate li osjećaj da vam nadređeni pruža podršku?
Jesu li vam dosadašnja obuka i upute omogućili kvalitetan rad?
Postoji li nešto što vas zasad sprječava da dajete svoj maksimum?
90. dan — osjećaj pripadnosti i pogled u budućnost
Nakon tri mjeseca zaposlenik može sagledati cjelokupno iskustvo. Ovo je najiskrenija procjena uspješnosti onboarding procesa i prilika da prepoznate tko je zadovoljan ili razmišlja o odlasku.
Primjeri dobrih pitanja nakon 90 dana:
Osjećate li se kao dio tima?
Sada, s vremenskim odmakom, je li ova uloga ispunila vaša očekivanja?
Kolika je vjerojatnost da biste nas preporučili kao poslodavca? (eNPS)
Vidite li svoju budućnost u ovoj organizaciji?
Automatizirajte kompletan slijed
Nema potrebe da ručno šaljete tri Ankete svakom zaposleniku. Vežite cijeli slijed uz svaki datum početka i pustite da se Ankete šalju automatski.
Postavite jednom: datum zaposlenja postaje okidač, a tjedan-1, 30. i 90. dan provodit će se bez vašeg angažmana. Svi zaposlenici prolaze kroz isti proces i rezultate možete lako uspoređivati.
Gdje započeti
Izradite tri kratke Ankete – po jednu za svaku provjeru.
Neka pitanje o Net Promoter Score (NPS) na 90. danu bude identično onome iz opće ankete o zadovoljstvu zaposlenika kako biste mogli uspoređivati podatke.
Automatizirajte slanje prema svakom datumu početka zaposlenja.
Svaki mjesec pregledajte Odgovore i odmah rješavajte najčešće uočene izazove u ranom razdoblju zapošljavanja.
💡 Brzi početak
U Surviu možete Spremiti svaku provjeru kao predložak i ponovno je koristiti za svakog novog zaposlenika. Povežite to s vodičima "Kako provesti anketu o zadovoljstvu zaposlenika koju ljudi stvarno ispune" i "Pulse Ankete: pratite angažman zaposlenika tijekom cijele godine" za potpunu sliku.