Du kan når som helst si opp både månedlige og årlige abonnementer som er betalt med kort, direkte fra Kontoinnstillingene dine.
Alle abonnementer fornyes automatisk, slik at du har full tilgang uten avbrudd – helt til du velger å avslutte.
Auto-fornyelse skjer nøyaktig én måned etter første lisenskjøp. Du kan stoppe fornyelsen av abonnementet når som helst i perioden det gjelder, via Kontoinnstillingene dine.
Har du PRO Business-lisens? Ta kontakt med oss for å si opp abonnementet.
For abonnement på PRO Business, Starter eller Medium må du kontakte kundestøtte for å bekrefte oppsigelsen og få hjelp dersom du lurer på noe.
Disse lisensene kan kun sies opp (eller avslutte fornyelsen) av vårt kundeserviceteam:
PRO Business
Starter
Medium
PRO
Hvis du betaler med faktura, trenger du ikke si opp abonnementet. Det er heller ingen binding – du velger selv om du vil fornye lisensen ved neste forfall.
Vi gir ikke refusjon på allerede betalte fakturaer.
Slik stopper du abonnementet (auto-fornyelse)
Survios oppsigelsespolicy lar deg når som helst deaktivere automatisk fornyelse fra kontoen din. Du kan når som helst avbryte fornyelsen av abonnementet – det finnes ingen bindingstid. Du kan gjøre dette selv, eller kontakte oss for hjelp.
Slik stopper du auto-fornyelse selv:
1. Gå til Abonnement og faktura under Min konto.
2. Klikk på Avslutt abonnementet (nederst på siden)
Du beholder tilgang til premium-funksjoner fram til Kontoen går over til gratisversjonen.
I denne perioden kan du oppgradere eller reaktivere abonnementet ditt når som helst.
Finner du ikke knappen for å avslutte abonnementet, har du kanskje PRO Business-, Starter- eller Medium-abonnement – da må du kontakte support for å avslutte. Det kan også hende du allerede har avsluttet fornyelsen. Er du usikker, ta kontakt med support for status.
Sjekk gjerne våre vilkår og FAQ på Prissiden for mer informasjon om abonnementet ditt.