Survio tilbyr ulike typer planer. I løpet av Survio eksistens har vi endret navn og struktur på planene mange ganger, og kommer sannsynligvis til å gjøre det i fremtiden også. Dette er gjort på grunn av endringer i bransjen, nye funksjoner og egenskaper, samt etterspørsel fra kundene våre og markedet. Likevel forblir abonnementsløsningen den samme.

I listen over planer kan du velge mellom flere abonnement, med ulike begrensninger, funksjoner og egenskaper.

Fra et abonnementsperspektiv kan du bruke Årlig eller Månedlig abonnement. Klikk bare på den månedlige abonnements­muligheten.

Og velg abonnementet.

Månedlig abonnement kan kun kjøpes med kredittkort eller tilsvarende varianter. Fakturabetaling er ikke mulig for denne modellen.

Abonnement fungerer som bransjestandard i abonnementsfeltet.

Det fornyes automatisk hver 30. dag. Det vil si, hvis du kjøper 10. mars, fornyes lisensen automatisk 10. april.

Abonnementsprinsippene blir alltid presentert tydelig før kjøp av lisens.

Uten dette samtykket kan du ikke gjennomføre betalingen.

Vi mener dette er en klar og tydelig måte å informere på om hvordan abonnementsmodellen fungerer.

Hvordan du avslutter abonnementet, er forklart i Denne artikkelen

Årlig abonnement har de samme prinsippene som månedlig abonnement (som beskrevet over). Beløp for lisensen trekkes én gang i året, og du har abonnementet for de neste 365 dagene av lisensen.

I løpet av denne perioden kan du når som helst avslutte automatisk fornyelse. Ikke selve lisensen, bare den automatiske fornyelsen.

Fremgangsmåten finner du her.

I tillegg kan årlig lisens kjøpes ikke bare med kort, men også med forskuddsfaktura. Om du ønsker fakturabetaling, kontakt vårt salgsteam.

Survio oppgir ikke klart retningslinjer om lisensfornyelse. Ikke bare i våre vilkår, hvor det kan være vanskelig å finne. Vi opplyser også alltid før selve kjøpet om logikken bak abonnementmodellen.

Hver refusjon behandlet av selskapet har betydelige kostnader knyttet til seg.

På grunn av dette tilbyr Survio ingen refusjon for kjøp som skyldes brukerfeil ved manglende bekreftelse på abonnementmodellens prinsipper.

Hvordan Survio abonnementmodell fungerer, blir beskrevet tydelig på nettsiden, i hjelpesenteret og på betalings­siden, før hvert kjøp gjøres.