Podrobnosti vrste vprašanja
Vprašanje ocena z zvezdicami anketirancem omogoča, da nekaj ocenijo na vizualni lestvici zvezdic (običajno od 1 do 5). To je hiter in intuitiven način merjenja zadovoljstva. V nastavitvah vprašanja lahko nastavite do 10 zvezdic.
Vsako vrsto vprašanja lahko nastavite kot obvezno ali neobvezno.
Kako uporabljati
• Določite pomen vsake stopnje zvezdic.
• Uporabite 5- ali 10-točkovno lestvico zvezdic, odvisno od želenih podrobnosti.
• Dodajte kratko oznako, na primer »Ocenite svojo izkušnjo.«
Kdaj uporabljati
• »Kako bi ocenili našo podporo strankam?«
• »Ocenite kakovost izdelka.«
• »Kako verjetno je, da boste ponovno naročili?«
Kako ocenjevati
Ocene z zvezdicami se ocenjujejo z izračunom povprečja in prikazom v grafikonih porazdelitve. Poročila prikazujejo povprečno oceno (npr. 4,3/5) in grafični prikaz po stopnjah zvezdic, kar vam omogoča hitro merjenje zadovoljstva.
Vsaka vrsta vprašanja omogoča različne možnosti grafičnega prikaza v analitiki Survio. Poleg povzetka statistike v grafih lahko posamezne odgovore prenesete iz platforme za nadaljnjo analizo.