Postopek za brezplačne račune
Opomba:
Če ste pri registraciji vnesli napačen e-poštni naslov, se obrnite na našo podporo. E-poštnega naslova ne morete sami popraviti, če ste se zmotili, saj bo potrditvena koda poslana na e-poštni naslov, povezan z vašim Survio računom.
1. Odprite Nastavitve računa tako, da kliknete na svoje začetnice v zgornjem desnem kotu, nato izberite Moj račun. Kliknite v polje z vašim e-poštnim naslovom.
2. Vnesite svoje geslo.
3. Vnesite novi e-poštni naslov. Da se izognete tipkarskim napakam, e-poštni naslov vnesite dvakrat.
4. Na vaš novi e-poštni naslov boste prejeli potrditveno kodo. Koda velja 5 minut.
5. Ko potrdite spremembo, boste odjavljeni in nato lahko znova prijavite v svoj račun z novim e-poštnim naslovom. Potrdilo o spremembi boste prejeli na e-poštni naslov. Geslo ne bo spremenjeno.
Postopek za račune z aktivno Naročnino
Postopek za uporabnike z aktivno Naročnino je enak kot za uporabnike brezplačne različice, le z manjšimi razlikami.
Če imate aktivno Naročnino in želite prenesti lastništvo računa na sodelavca, bo Trenutni lastnik prejel potrditveno kodo na svoj e-poštni naslov. S tem zagotovimo, da spremembo potrdi pravi lastnik.
Upoštevajte, da sprememba e-poštnega naslova, povezanega z vašim Računom, Ne posodobi podatkov za obračunavanje. Podatke za obračunavanje lahko posodobite v samopostrežnem portalu našega ponudnika plačil Stripe: Stripe/Survio – samopostrežni portal
Potrebujete pomoč? Kontaktirajte nas!