Kullanıcılar platformumuzda daha önce oluşturulan Anketlerini zaman zaman göremedikleri konusunda bize ulaşmaktadır.
Bunun sebebi genellikle çok basittir. Büyük ihtimalle başka bir Hesaba giriş yaptınız.
Çoğu zaman, daha önce farklı bir Hesapla ya da yazım hatası olan bir e-posta adresiyle oturum açmış olabilirsiniz. Şu anda da yanlış e-posta adresiyle giriş yapıyor olabilirsiniz.
Survio’da çok pratik bir şekilde Hesap oluşturmak mümkündür, kayıt işlemi birkaç saniyede tamamlanabilir. Ancak bu kolaylık bazen farkında olmadan birden fazla Hesap oluşturulmasına yol açabiliyor.
Eğer Anketinizi göremiyorsanız:
Hesap bilgilerinizden e-posta adresinizi kontrol edin ve doğru yazıldığından emin olun.
2. Herhangi bir tutarsızlık fark ederseniz - Hesabınızdan çıkış yapıp doğru e-posta ile tekrar giriş yapın.
3. Hâlâ emin değilseniz ve kayıp olan Ankete ait bir bağlantınız varsa - Müşteri hizmetleri ekibimizle bağlantıya geçin, ekibimize detayları iletirseniz hangi Hesap altında olduğunu tarafınıza bildiririz.
Survio, hiçbir Anketi veya Veriyi kullanıcının onayı olmadan silmez; yani platformumuz Verilerinizi otomatik olarak silmemektedir.
Vakaların %95'inde, Anketlerin veya Verilerin görünmemesinin nedeni farklı bir Hesapta oturum açılmış olmasıdır.