Detalj vrste pitanja
Pitanje tipa tekstualni odgovor omogućuje ispitanicima da napišu svoj odgovor u otvoreno polje. Koristi se za prikupljanje kvalitativnih povratnih informacija, komentara ili objašnjenja.
Kao i svaka vrsta pitanja, može se postaviti kao obavezno ili neobavezno.
Kako koristiti
• Napišite kratko, otvoreno pitanje.
• Držite upute jednostavnima kako biste potaknuli iskrene odgovore.
• Po potrebi možete ograničiti broj znakova.
Kada koristiti
• “Što vam se najviše svidjelo u našoj usluzi?”
• “Kako možemo poboljšati vaše iskustvo?”
• “Imate li još kakav komentar ili prijedlog?”
Kako evaluirati
Tekstualni odgovori vrednuju se analizom teksta. Odgovore možete pregledati pojedinačno ili ih kategorizirati prema temama. Tražite ponavljajuće riječi, izraze ili trendove raspoloženja kako biste prepoznali ključne uvide. Za vizualno sažimanje tekstualnih odgovora često se koriste oblaci riječi i kvalitativna izvješća.
Svaka vrsta pitanja ima razne mogućnosti prikaza grafikona u Survio analitici. Osim sažetih statistika putem grafikona, pojedinačne odgovore moguće je preuzeti s platforme za daljnju analizu.