Korisnici često naiđu na problem da ne mogu vidjeti ankete koje su već izradili na našoj platformi.
Razlog je vrlo jednostavan. Najvjerojatnije ste u drugom računu.
U većini slučajeva ranije ste bili prijavljeni pod drugim računom, ili računom s tipfelerom u e-mail adresi. Ili ste sada prijavljeni pod računom s tipfelerom.
Unutar Survio možete stvoriti račun vrlo brzo bez procesa registracije. Ovaj format ima jednu manu – mogućnost izrade više računa, a da to niste ni primijetili.
U slučaju da ne vidite svoju anketu:
Pogledajte podatke o Računu i provjerite je li e-mail ispravan.
2. Ako vidite mogući problem – odjavite se i ponovno se prijavite s ispravnom e-mail adresom.
3. Ako ste i dalje nesigurni, a imate poveznicu na anketu koju tražite – kontaktirajte naš tim za korisničku podršku s detaljima i oni će vas obavijestiti pod kojim je računom anketa smještena.
Survio ne briše nijednu anketu ili podatke bez pristanka korisnika, što znači da platforma ništa nije izbrisala.
U 95% slučajeva nevidljivost već izrađenih anketa događa se zato što ste u drugom računu.