Zašto ne mogu pristupiti svim svojim odgovorima na anketu i broje li se izbrisani odgovori u ograničenje mog plana?
Učinkovito upravljanje odgovorima na anketu važan je dio korištenja Survia, a razumijevanje kako pretplatnički planovi utječu na ograničenja odgovora i vidljivost može pomoći u otklanjanju nejasnoća. Ovaj vodič objašnjava uobičajene situacije vezane uz pristup odgovorima i ograničenja broja odgovora na različitim planovima te nudi konkretna rješenja.
Utjecaj pretplatničkih planova na ograničenja odgovora
Planovi pretplate na Survio dolaze s određenim mjesečnim ograničenjem odgovora. Ovisno o vašem planu, možete naići na ograničenja ako premašite ova ograničenja:
Ograničenja besplatnog plana: Besplatni planovi uključuju određen broj odgovora mjesečno (npr. 100 odgovora). Kada dosegnete taj limit, dodatni odgovori neće biti dostupni dok ne nadogradite svoj plan. Izbrisani odgovori, iako više nisu prikazani u vašim rezultatima, i dalje se računaju u ograničenje odgovora ako su bili dovršeni i predani. Nedovršeni odgovori koji nikada nisu predani ne ulaze u vaše ograničenje.
Ograničenja plaćenih planova: Za plaćene planove poput Standard plana, ograničenja za broj odgovora su viša. Ti planovi uključuju i ograničenje za pozivnice e-poštom. Ako premašite mjesečno ograničenje odgovora, svi dodatni prikupljeni odgovori bit će nedostupni sve dok se ograničenje ne resetira sljedeći mjesec ili dok ne nadogradite na viši plan. To osigurava da upravljate distribucijom ankete unutar mogućnosti vašeg plana.
Vidljivost odgovora i upravljanje ograničenjem odgovora
Kako biste uvijek imali potpunu vidljivost svojih odgovora na anketu:
Pratite ukupan broj odgovora dok prikupljate podatke kako ne biste premašili ograničenje svoga plana.
Izbrisani odgovori neće biti prikazani u vašim rezultatima, ali se i dalje računaju u mjesečno ograničenje ako su bili predani i dovršeni.
Nadogradite na viši plan ako vam je potrebno više mjesečnih odgovora i pozivnica e-poštom na redovnoj bazi.
Preporuke
Ako često dosežete svoje ograničenje odgovora ili trebate otključati dodatne odgovore:
Nadogradite plan: Razmislite o nadogradnji na plan s višim ograničenjima ili prilagođenom planu prema vlastitim potrebama za robusno prikupljanje i analizu podataka.
Pratite korištenje: Redovito pregledavajte svoje korištenje odgovora i pozivnica e-poštom kako biste izbjegli neočekivano dosezanje mjesečnog ograničenja.
Planirajte unaprijed: Ako provodite vremenski osjetljive ankete, svakako odaberite plan koji odgovara očekivanom broju odgovora.
Važno: Uvijek provjerite sve detalje svojeg aktualnog plana jer se konkretna ograničenja i funkcionalnosti mogu razlikovati između razina pretplate. Prilagođeni planovi dostupni su za korisnike s posebnim zahtjevima.
Zaključak
Razumijevanje ograničenja svog plana i načina brojanja odgovora omogućuje bolju kontrolu nad anketama i stalan pristup prikupljenim podacima. Ako primijetite bilo kakvo odstupanje, razmislite o kontaktiranju podrške ili pregledu svoje pretplate radi potrebnih prilagodbi.