Lako je poželjeti pitati sudionike baš sve — svaku radionicu, svakog predavača, kavu, Wi-Fi, platnenu torbu. No, što je vaš obrazac duži, to je manja vjerojatnost da će ga sudionici u cijelosti ispuniti, a podaci koje prikupite bit će slabije kvalitete.
Ovo su pitanja koja zaista vrijedi postaviti u obrascu za povratne informacije nakon konferencije — i prijedlozi kako obuhvatiti sve što trebate, bez da opteretite ispitanike.
Dugi obrasci ne donose više podataka — nego manje
Obrazac s 40 pitanja izgleda kao ogroman zadatak nakon napornog dana. Većina sudionika odustane na pola puta, tako da dobijete vrlo malo kompletnih Odgovora i mnoštvo odgovora koje nikad nećete koristiti.
Pet pitanja koja zaista vrijede
Gotovo svaku odluku za iduću konferenciju donijet ćete na temelju istih nekoliko kratkih pitanja. Krenite od ovih i postavite dodatna pitanja samo ako znate kamo vas Odgovor vodi.
Kako ocijeniti više sesija bez obrasca od 40 pitanja
Ocjene sesija često nepotrebno šire obrazac. Rješenje je Matrično pitanje: jedan ekran, svaki redak predstavlja jednu sesiju ili uslugu, ista Skala ocjenjivanja na vrhu. Na taj način možete ocijeniti desetak elemenata unutar jednog pitanja.
Uparite matricu s logikom: prikažite samo one sesije koje je netko zaista posjetio, kako nitko ne bi ocjenjivao predavanja na kojima nije bio.
Jedino otvoreno pitanje koje vrijedi postaviti
Na kraju postavite samo jedno Otvoreno pitanje — "Što je jedna stvar koju bismo sljedeći put trebali promijeniti?" Tu se pojavljuju ideje na koje možda sami ne biste pomislili, a jedno jasno pitanje daje daleko bolje Odgovore nego tri neodređena.
Prilagodite sve za mobilne uređaje
Sudionici odgovaraju na telefone, između predavanja i dok su na putu. Veliki Gumbi za unos i prikaz po jedno pitanje na ekranu potiču popunjavanje; preguste Tablice i sitna slova često obeshrabruju. Uvijek Pregledajte obrazac na svom mobitelu prije slanja.
Gdje početi
Skratiti obrazac na pet pitanja koja zaista vrijede.
Koristiti jedno Matrično pitanje za sve ocjene sesija i logistike.
Prikazivati samo sesije koje je svaki Ispitanik stvarno posjetio, uz korištenje logike.
Završiti s jednim Otvorenim pitanjem — i testirati obrazac na mobilnom uređaju.
💡 Brzi početak
Surviovo Matrično pitanje i logika preskakanja omogućuju jednostavno ocjenjivanje cijelog programa na ekranu prilagođenom za mobilne uređaje. Pogledajte još dva vodiča iz ove serije za ideje što pitati kroz cijeli događaj i kako postupiti prema Rezultatima.