Naudotojai kartais susiduria su situacija, kai Survio platformoje nebemato anksčiau sukurtų apklausų.
Viskas gana paprasta – greičiausiai esate prisijungę su kita paskyra.
Dažniausiai taip nutinka, kai anksčiau buvote prisijungę su kita paskyra arba paskyra, kurioje el. pašto adresas buvo įvestas su klaida. Arba šiuo metu esate prisijungę su paskyra, kurios el. pašto adresas įvestas neteisingai.
Survio paskyrą galima sukurti labai greitai be jokio registracijos proceso. Šis formatas turi vieną trūkumą – galimybę sukurti kelias paskyras net to nepastebint.
Jei nematote savo apklausos:
Pažiūrėkite į paskyros informaciją ir pasitikrinkite, ar el. pašto adresas yra teisingas.
2. Jei matote galimą problemą – atsijunkite ir prisijunkite iš naujo su teisingu el. pašto adresu.
3. Jei vis dar nesate tikri ir turite prarastos apklausos nuorodą – kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, nurodykite detales, ir komanda galės pasakyti, su kurią paskyra apklausa yra susieta.
Survio neištrina jokios apklausos ar duomenų be naudotojo sutikimo, todėl platforma nieko neištrynė.
95 % atvejų, kai nematoma anksčiau sukurtų apklausų, priežastis yra ta, kad naudojama kita paskyra.