Pereiti prie pagrindinio turinio

Konferencijų atsiliepimų formos: kurie klausimai iš tiesų svarbūs

Dauguma konferencijų atsiliepimų formų būna per ilgos – todėl jas dažnai praleidžiama. Štai keli klausimai, kurie iš tikrųjų padeda priimti sprendimus.

Dažnai kyla noras klausti dalyvių apie viską: kiekvieną sesiją, pranešėją, kavą, „Wi-Fi“ ar konferencijos krepšelį. Tačiau kuo ilgesnė jūsų forma, tuo mažiau ją užpildžiusiųjų ir daugiau mažai naudingų duomenų.

Pateikiame klausimus, kurie išties svarbūs konferencijos atsiliepimų formoje, ir patarimų, kaip gauti daug vertingų duomenų, nepavarginant dalyvių.


Ilgos formos duoda ne daugiau – o mažiau duomenų

40 klausimų po ilgos renginio dienos atrodo kaip tikras iššūkis. Daugelis formą palieka neužpildytą, todėl surenkate mažiau atsakymų ir gaunate daug nenaudingų atsakymų.

42 klausimų forma, palyginta su 6 klausimų forma: trumpesnė užpildoma kur kas dažniau



Penki klausimai, kurie tikrai yra svarbiausi

Beveik visi sprendimai dėl kitos konferencijos remiasi vos keliais pagrindiniais klausimais. Pradėkite čia ir pridėkite papildomą klausimą tik tada, kai tiksliai žinote, kam prireiks atsakymo.

Penki būtini klausimai: bendras pasitenkinimas, grįžimo tikimybė arba Net Promoter Score (NPS), sesijų įvertinimai, logistika ir vienas atviras klausimas



Kaip įvertinti daugelį sesijų ir nenaudoti 40 klausimų

Dažniausiai daug klausimų formoje atsiranda dėl poreikio įvertinti skirtingas sesijas. Efektyvus sprendimas – Matricos klausimas: vienas langas, eilutės kiekvienai sesijai ar paslaugai, o viršuje – bendra įvertinimo skalė. Dešimt aspektų užduodate vienu klausimu.

Sujunkite Matricos klausimą su logika: rodykite tik tas sesijas, kuriose dalyvauta, kad nereikėtų vertinti tų, kuriose nebuvote.


Matricos klausimas sesijoms ir paslaugoms vertinti viename lange, nuo 'Prastai' iki 'Puikiai'



Vienas atviras klausimas, kurį verta įtraukti

Pabaigoje pateikite tik vieną atvirą klausimą: „Ką turėtume pakeisti kitą kartą?“ Būtent čia atsiranda netikėtų idėjų, apie kurias nebūtumėte pagalvoję – vienas konkretus klausimas duoda žymiai kokybiškesnius atsakymus nei keli migloti.



Formos pritaikymas mobiliam naudojimui

Dalyviai atsako telefonu, tarp sesijų, eidami ar tiesiog kelyje. Didelės paspaudimų sritys ir po vieną klausimą ekrane užtikrina, kad formą lengva užpildyti; tankios lentelės ir smulkus tekstas atbaido. Visada peržiūrėkite savo formą telefone prieš siunčiant dalyviams.


Trumpa renginio atsiliepimų forma telefone su dideliais paspaudimo laukais ir po vieną klausimą ekrane



Nuo ko pradėti

  1. Sutrumpinkite formą iki penkių tikrai svarbių klausimų.

  2. Visų sesijų ir logistikos įvertinimui naudokite vieną Matricos klausimą.

  3. Pasitelkite logiką, kad būtų rodomos tik tos sesijos, kuriose dalyvauta.

  4. Baikite vienu atviru klausimu ir būtinai išbandykite formą telefone.


💡 Greitam pradžiai

„Survio“ Matricos klausimas ir šakojimosi logika leidžia visą darbotvarkę įvertinti viename ekrane, pritaikytame mobiliesiems. Susipažinkite su kitais dviem šios serijos gidais, kuriuose rasite, kokius klausimus užduoti renginio metu ir kaip veikti pagal apklausos rezultatus.

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?