Apklausa – vienas pigiausių būdų išbandyti verslo idėją dar prieš pradedant ją kurti. Tačiau netinkamai naudojant, ji veikia priešingai nei patvirtinimas — suteikia jums padrąsinančių atsakymų gausą, kurie nieko nereiškia.
Štai kaip patikrinti idėją apklausos pagalba, kuri iš tikrųjų sumažina sprendimo riziką.
Ką gali patvirtinti apklausa — ir pagrindiniai spąstai
Klasikinė klaida – klausti „ar pirktumėte?“. Žmonės optimistiški ir nori būti mandagūs, todėl sako „taip“ — bet paskui neatsidaro piniginės. Verčiau klauskite apie jų realų ankstesnį elgesį: ką jie daro šiandien ir už ką jau moka.
Pirmiausia patvirtinkite problemą
Prieš siūlydami sprendimą, patvirtinkite, kad problema egzistuoja ir yra pakankamai rimta, jog žmonės jau dabar kažką dėl jos daro. Jei dauguma tiesiog „susigyvena su ja“, tai įspėjamasis ženklas — nėra skausmo, nebus ir pirkimo.
Problema, kurią verta spręsti, yra ta, kurią žmonės jau dabar bando apeiti skirdami tam savo laiką ar pinigus. Suraskite tą alternatyvų būdą – rasite ir paklausą.
Atraskite tikrąją savo auditoriją
„Visi“ nėra rinka. Naudokite atrankos ir kelių profilio klausimų kombinaciją, kad sužinotumėte, kuri grupė problemą jaučia stipriausiai – pagal vaidmenį, situaciją ar pagal tai, kaip dažnai su ja susiduria. Didžiausia paklausa beveik visada slypi tam tikroje imtyje, o ne visame pavyzdyje.
Įvertinkite mokėjimo norą
Neklauskite vieno kainos klausimo. Užduokite kelis – kokia kaina būtų per pigi, kurios būtų nuolaida, kur jau brangu ir kur – per brangu. Kur sutampa atsakymai, ten yra jūsų realus kainos intervalas.
Matuokite tikrą ketinimą, o ne mandagų susidomėjimą
Stipriausias patvirtinimas kainuoja respondentui kažką. „Atrodo įdomu“ yra bevertis atsakymas; paliktas el. pašto adresas laukiančiųjų sąrašui, paspaudimas į išankstinį užsakymą ar nedidelis užstatas yra tikras signalas. Įdėkite tokių veiksmų į apklausą ir skaičiuokite tik juos.
Spręskite: tęsti, keisti kryptį arba nestartuoti
Sudėkite visus įrodymus — problemą, segmentą, kainą ir ketinimą — ir leiskite jiems nulemti jūsų kelią. Būtent tai ir yra tikslas: nuspręsti remiantis duomenimis, o ne viltimis.
Nuo ko pradėti
Klauskite, ką žmonės šiandien daro ir už ką moka — ne ar pirktų.
Patvirtinkite problemą ir raskite tą segmentą, kuri ją jaučia stipriausiai.
Išbandykite kainų intervalą, o ne vieną sumą.
Užfiksuokite vieną tikro ketinimo veiksmą, tada spręskite: eiti / keisti kryptį / nestartuoti.
💡 Greita pradžia
„Survio“ logikos, įvertinimo ir atvirų klausimų pagalba galite sukurti pilną tikrinimo apklausą — atranka, kainų intervalas ir prisijungimas prie laukiančiųjų — viename sraute. Suporuokite ją su „Kaip sukurti rinkos tyrimo apklausą“ šiame rinkinyje.