Szczegóły typu pytania
Pytanie emoji pozwala respondentom wybrać jedno emoji z grupy, która symbolizuje różne poziomy nastroju lub doświadczenia — na przykład od smutnej do radosnej buźki. To idealne rozwiązanie do szybkiego wychwycenia emocjonalnych odpowiedzi bez zbędnego obciążenia poznawczego. Kreator pytań emoji w Survio zawiera Asystenta AI, który pomaga sformułować pytanie, podpowiada odpowiednie emoji i proponuje alternatywne zestawy.
Jak każdy Typ pytania, możesz ustawić, czy Odpowiedź będzie Obowiązkowa czy dobrowolna.
W Ustawieniach pytania możesz ustawić:
Liczbę emoji (od 2 do 5)
Kolejność emoji (pozytywne -> negatywne lub negatywne -> pozytywne)
Kolor emoji (Achromatyczne lub pełna gama od zieleni do czerwieni)
Jak korzystać
Sformułuj jasne, emocjonalne pytanie (np. „Jak bardzo byłeś zadowolony z obsługi klienta?”).
Wybierz zestaw emoji, który odzwierciedla skalę, której potrzebujesz (najczęściej pięć buziek od bardzo negatywnej do bardzo pozytywnej).
Ułóż emoji w logicznej kolejności – od negatywnej do pozytywnej lub na odwrót.
W Ustawieniach pytania możesz zmienić zakres ocen.
Satisfy -> Dissatisfy to domyślne ustawienie.
Możesz zmienić zakres na dowolny – od negatywnego do pozytywnego stylu oceniania
Kiedy używać
Pomiar ogólnej satysfakcji albo nastroju po kontakcie lub usłudze.
Szybkie sprawdzenie, jak użytkownicy oceniają produkt lub wydarzenie.
Zamiana tradycyjnych skal ocen na bardziej przyjazną i wizualną formę.
Jak analizować
Pytania emoji możesz analizować, przypisując wartość liczbową każdemu emoji (np. 1 – najsmutniejsza buźka, 5 – najbardziej radosna). W Wynikach zbiorczych – takich jak Wykresy słupkowe lub kołowe – zobaczysz, ile respondentów wybrało każdą buźkę.
Każdy Typ pytania ma różne opcje prezentacji wyników w Analizie Survio. Poza Wynikami zbiorczymi w formie wykresów możesz pobrać Poszczególne odpowiedzi do dalszej Analizy.