Często zdarza się, że użytkownicy mają problem z niewidocznością ankiet już utworzonych na naszej platformie.
Powód jest bardzo prosty. Najprawdopodobniej jesteś zalogowany(-a) na inne konto.
W większości przypadków wcześniej zalogowałeś(-aś) się na inne konto lub na konto z literówką w adresie e-mail. Albo aktualnie jesteś zalogowany(-a) na konto z błędnym adresem.
W Survio możesz bardzo szybko utworzyć konto bez żadnego procesu rejestracji. Ten format ma wadę – umożliwia założenie wielu kont bez zdania sobie z tego sprawy.
Jeśli nie widzisz swojej ankiety:
Sprawdź szczegóły konta i upewnij się, że adres e-mail jest poprawny.
2. Jeśli widzisz możliwy problem – wyloguj się i zaloguj ponownie z poprawnym adresem e-mail.
3. Jeżeli nadal masz wątpliwości i masz link do poszukiwanej ankiety – Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i podaj szczegóły, a zespół poda Ci, na którym koncie ankieta się znajduje.
Survio nie usuwa żadnej ankiety ani danych bez zgody użytkownika, czyli platforma nic nie skasowała.
W 95% przypadków przyczyną niewidoczności ankiet już utworzonych jest zalogowanie się na inne konto.