Wersja skrócona
Gdy udostępniają Państwo ankietę Survio przez link, kod QR lub umieszczenie na stronie internetowej, odpowiedzi są anonimowe domyślnie. Widać odpowiedzi — nie widać, kto ich udzielił. Imiona, adresy e-mail ani adresy IP nie są zapisywane.
Są dwa wyjątki od tej anonimowości: Zaproszenie e-mail (tutaj Survio przypisuje każdą odpowiedź do adresu e-mail odbiorcy) oraz Parametry URL (gdy do każdego linku dodają Państwo niestandardowe dane – np. numer klienta – jako niestandardowe parametry URL).
Co oznacza „anonimowość” w Survio
Wyślą Państwo link do ankiety do 500 osób i zbiorą 500 odpowiedzi. Widać każdą odpowiedź — ale żadna nie pokaże, kto ją przesłał. Nie ma możliwości powiązania odpowiedzi z konkretną osobą, chyba że poproszą Państwo o imię lub adres e-mail bezpośrednio w ankiecie.
To ustawienie domyślne. Nie trzeba nic konfigurować — tak działa Survio zawsze, gdy używają Państwo linku do udostępniania.
Która metoda udostępniania daje co?
Bezpośredni link, kod QR, umieszczenie na stronie, social media → Anonimowo. Nie można powiązać odpowiedzi z respondentem w żaden sposób.
Zaproszenie e-mail (plan Standard+) → Zidentyfikowana. Survio automatycznie zapisuje, który adres e-mail udzielił odpowiedzi. Można sprawdzić status odpowiedzi dla każdego zaproszonego.
Parametry URL (PRO Business) → Zidentyfikowana. Do każdego linku przypisywane są indywidualne dane (np. ID klienta, region, numer zamówienia). Te dane pojawią się przy każdej odpowiedzi z tego linku.
Kiedy użyć której metody
Proszę użyć ankiety anonimowej, gdy:
Prowadzą Państwo badanie rynku lub publiczną ankietę i nie ma konieczności pozyskania danych osobowych
Gromadzą Państwo opinię pracowników czy badanie HR — uczestnicy są szczerzy, jeśli czują się bezpiecznie
Potrzebują Państwo zebrać opinię po wydarzeniu szybko, bez listy kontaktów
Umieszczają ankietę na stronie internetowej lub w aplikacji dla szerokiego grona odbiorców
Proszę użyć ankiety zidentyfikowanej, gdy:
Należy osobiście skontaktować się z niezadowolonymi respondentami
Chcą Państwo filtrować lub segmentować wyniki według poziomu klienta, regionu lub konta
Prowadzą Państwo kampanię powiązaną z konkretnymi kontami (odnowienia, wdrożenia, Net Promoter Score (NPS))
Chcą Państwo śledzić, kto z listy kontaktów odpowiedział, a kto nie
Ważna uwaga
Nawet gdy korzystają Państwo z anonimowego linku ankiety, nadal można zebrać tożsamość respondenta — wystarczy poprosić o nią bezpośrednio w ankiecie (np. „Jak się Pan/Pani nazywa?” lub „Jaki jest Pana/Pani adres e-mail?”). To Państwo decydują o tym jako twórcy ankiety, a nie Survio.
Podobnie, jeśli wybiorą Państwo Zaproszenie e-mail lub Parametry URL, należy (zgodnie z RODO) poinformować respondentów, że odpowiedź zostanie powiązana z ich danymi identyfikacyjnymi.
Szybka ściąga
Metoda udostępniania | Anonimowość | Plan |
Bezpośredni link | 🔒 Anonimowa | Wszystkie plany |
Kod QR | 🔒 Anonimowa | Wszystkie plany |
Umieszczenie na stronie internetowej | 🔒 Anonimowa | Wszystkie plany |
Social media | 🔒 Anonimowa | Wszystkie plany |
Zaproszenie e-mail | 👤 Zidentyfikowana | Standard+ |
Parametry URL | 👤 Zidentyfikowana | PRO Business |
Powiązane artykuły: Kampanie zaproszeń e-mail · Parametry URL / Parametry odsyłacza