Pierwsze trzy miesiące pracy nowo zatrudnionej osoby pokazują Państwu więcej na temat skuteczności onboardingu niż jakakolwiek rozmowa wyjściowa — i, co najważniejsze, to czas, kiedy mogą Państwo jeszcze coś zmienić.
Kluczowe jest zadawanie pytań w odpowiednich momentach, stosowanie krótkich ankiet kontrolnych i realne reagowanie na udzielone odpowiedzi. Prosty plan: trzy punkty kontrolne w pierwszych 90 dniach.
Dlaczego pierwsze 90 dni decyduje o zaangażowaniu i przyszłości pracownika
Nowo zatrudnieni niemal od razu wyrabiają sobie ogólne zdanie o pracy — a te osoby, które ostatecznie odejdą, najczęściej robią to dyskretnie. Jeśli czekają Państwo z pytaniami do corocznej ankiety, mogą Państwo odkryć poważne problemy zbyt późno.
Wczesne odejścia generują największe koszty: inwestycja w rekrutację i wdrożenie przepada, efekty są znikome. Kilka trafnych pytań to najtańsza forma skutecznego zabezpieczenia.
Zadawaj pytania w trzech etapach — nie tylko raz
Jednorazowa ankieta onboardingowa wysłana dopiero po 3 miesiącach pomija wiele istotnych momentów. Zamiast tego lepiej przeprowadzić trzy krótkie ankiety — każda poświęcona aktualnym doświadczeniom nowej osoby.
Tydzień 1 — czy podstawy zostały zapewnione?
Pierwszy tydzień to logistyka i pierwsze wrażenia. Sprawdzają Państwo, czy wdrożenie przebiegło sprawnie, a rzeczywistość odpowiada deklaracjom z rozmowy kwalifikacyjnej.
Przykładowe pytania na 1. tydzień:
Czy miał(a) Pan/Pani wszystko, czego potrzebował(a), by być produktywnym od pierwszego dnia?
Czy pierwsze dni pracy były zgodne z przekazanymi wcześniej informacjami oraz Państwa oczekiwaniami?
Czy wie Pan/Pani, do kogo się zwrócić w przypadku napotkania trudności?
Dzień 30 — jasność i wsparcie
Po miesiącu opada początkowy entuzjazm i pojawia się codzienna rutyna. Teraz warto sprawdzić, czy nowy pracownik rozumie swoje obowiązki i otrzymuje potrzebne wsparcie.
Przykładowe pytania po 30 dniach:
Na ile klarowne są dla Pana/Pani oczekiwania wobec tej roli?
Czy czuje się Pan/Pani wspierany(-a) przez przełożonego?
Czy przebyte dotychczas szkolenia spełniły Państwa oczekiwania?
Czy coś uniemożliwia Panu/Pani wykonywanie pracy na najwyższym poziomie?
Dzień 90 — przynależność i perspektywy
Po trzech miesiącach nowy pracownik może już całościowo ocenić swoje doświadczenia. To najbardziej rzetelny obraz tego, czy onboarding się udał — i wczesna informacja, kto planuje związać się z firmą na dłużej.
Przykładowe pytania po 90 dniach:
Czy czuje się Pan/Pani częścią zespołu?
Patrząc z perspektywy czasu, czy zakres obowiązków pokrywał się z wcześniejszymi oczekiwaniami?
Na ile prawdopodobne jest, że polecił(a)by Pan/Pani naszą firmę jako pracodawcę? (Net Promoter Score (NPS))
Czy widzi Pan/Pani tu swoją dalszą przyszłość?
Zautomatyzuj cały proces
Nie muszą Państwo pamiętać o ręcznym wysyłaniu trzech ankiet każdemu nowemu pracownikowi. Proszę powiązać serię ankiet z datą rozpoczęcia pracy — system wyśle je automatycznie.
Wystarczy jedno ustawienie: data zatrudnienia stanie się punktem wyjścia, a ankiety na 1. tydzień, 30. i 90. dzień będą wysyłane automatycznie. Każda nowo zatrudniona osoba zostanie objęta badaniem, a wyniki można łatwo porównywać.
Jak zacząć?
Przygotuj trzy krótkie ankiety, każdą na inny punkt kontrolny.
Zachowaj spójność pytania Net Promoter Score (NPS) w ankiecie 90-dniowej i w ogólnej ankiecie pracowniczej, by wyniki były możliwe do porównania.
Połącz cykl ankiet z datą zatrudnienia każdej nowej osoby.
Co miesiąc analizuj wyniki i wdrażaj poprawki tam, gdzie pojawiają się najczęstsze trudności z wdrożeniem.
💡 Szybki start
W Survio mogą Państwo zapisać każdy punkt kontrolny jako szablon i wielokrotnie wykorzystywać go dla kolejnych pracowników. Proszę połączyć to z materiałami „Jak przeprowadzić badanie satysfakcji pracowników, na które naprawdę odpowiadają” oraz „Pulse Surveys: śledź zaangażowanie pracowników przez cały rok”, aby zyskać pełny obraz sytuacji kadrowej.