Miksi en pääse kaikkiin kyselytutkimukseni vastauksiin ja lasketaanko poistetut vastaukset mukaan tilausrajaan?
Kyselytutkimusten vastausten tehokas hallinta on tärkeä osa Survion käyttöä, ja ymmärtämällä miten tilauspaketit vaikuttavat vastausrajoihin ja näkyvyyteen, vältät sekaannukset. Tämä opas selittää yleisimmät ongelmat, jotka liittyvät vastausten saatavuuteen ja rajoituksiin eri tilausvaihtoehdoissa, sekä antaa ratkaisuja.
Tilaus- ja laskutusrajojen vaikutus vastausmääriin
Survion tilauspaketteihin kuuluu tietty määrä kuukausittaisia kyselytutkimuksen vastauksia. Paketin mukaan voit kohdata rajoituksia, jos ylität nämä rajat:
Ilmaisen tilin rajoitukset: Ilmainen tili sisältää rajatun määrän vastauksia kuukaudessa (esim. 100 kyselytutkimuksen vastausta). Kun raja tulee täyteen, et saa enää uusia vastauksia näkyviin ennen kuin korotat tiliäsi. Poistetut vastaukset eivät näy tuloksissasi, mutta jos ne on täytetty ja lähetetty, ne silti lasketaan tähän vastausrajaan. Keskeneräiset, lähettämättömät kyselytutkimuksen vastaukset eivät kasvata vastausmäärää.
Maksullisen paketin rajat: Maksullisissa paketeissa, kuten Standardissa, kyselytutkimuksen vastausrajat ovat korkeammat. Näissä suunnitelmissa on mukana myös sähköpostikutsurajoitus. Jos ylität kuukausittaisen vastausrajan, uudet kyselytutkimuksen vastaukset jäävät näkymättömiksi siihen asti, kunnes rajat nollautuvat seuraavassa kuussa tai korotat korkeampaan tiliin. Näin varmistetaan, että kyselytutkimuksen hallinta pysyy tilausrajojen sisällä.
Vastausten näkyvyys ja vastausrajojen hallinta
Jotta näet aina kaikki kyselytutkimuksen vastauksesi:
Seuraa kyselytutkimuksen vastausten kokonaismäärää tiedonkeruun aikana, jotta et ylitä tilausrajaa.
Poistetut kyselytutkimuksen vastaukset eivät näy tuloksissa, mutta lasketaan yhä kuukausittaiseen rajaan, jos ne on täytetty ja lähetetty.
Korota tiliäsi, jos tarvitset enemmän kuukausittaisia kyselytutkimuksen vastauksia ja sähköpostikutsuja pitkäaikaisesti.
Suositukset
Jos vastausraja tulee usein täyteen tai tarvitset lisää kyselytutkimuksen vastauksia:
Korota tiliä: Harkitse tilin korottamista suurempiin rajoihin, tai pyydä räätälöityä vaihtoehtoa, jos tarvitset vankempaa kyselytutkimuksen tiedonkeruuta ja analysointia.
Seuraa käyttöäsi: Tarkista säännöllisesti kyselytutkimuksen vastaus- ja sähköpostikutsumäärät, jotta kuukausiraja ei yllätä.
Suunnittele ennakkoon: Jos olet toteuttamassa aikakriittistä kyselytutkimusta, varmista, että tilisi riittää arvioituun vastaajamäärään.
Tärkeää: Tarkista aina nykyisen tilauksesi tiedot, koska rajoitukset ja ominaisuudet voivat erota eri tilausvaihtoehdoissa. Räätälöidyt tilaukset ovat saatavilla yksilöllisiin tarpeisiin.
Yhteenveto
Kun ymmärrät tilauksesi rajoitukset ja kyselytutkimuksen vastausten laskennan logiikan, voit hallita kyselyitäsi paremmin ja säilyttää pääsyn kaikkeen kerättyyn aineistoon. Jos huomaat poikkeavuuksia, ota yhteyttä tukeen tai tarkista nykyinen tilauksesi ja tee tarvittavat päivitykset.