Vraagtypedetail
Een semantisch differentiaalvraag meet houdingen of gevoelens ten opzichte van een concept met tegenovergestelde bijvoeglijke naamwoorden (zoals “Makkelijk – Moeilijk”). Respondenten geven hun positie aan op een schaal.
Net als elk vraagtype, kan deze Verplicht of Optioneel worden gemaakt.
Hoe gebruik je het
• Kies 5–7-puntsschalen met contrasterende termen.
• Toepassen op percepties van Producten, Merken of Ervaringen.
• Houd de formulering neutraal en gebalanceerd.
Wanneer gebruik je het
• “Beoordeel onze Website van ‘Verwarrend’ tot ‘Duidelijk’.”
• “Beoordeel onze Klantenservice van ‘Niet behulpzaam’ tot ‘Behulpzaam’.”
• “Hoe zou je ons Product omschrijven – ‘Basis’ of ‘Geavanceerd’?”
Hoe evalueer je
Antwoorden worden geëvalueerd met gemiddelden per schaal. Het Rapport bevat meestal staafdiagrammen die de centrale tendens per adjectievenpaar tonen en helpen om het totale balans in perceptie te identificeren.
Elk vraagtype heeft verschillende opties voor grafiekinterpretatie in Survio Analytics. Naast samenvattende statistieken via grafieken kun je individuele antwoorden downloaden van het Platform voor verdere Analyse.