De enquête is gesloten, de antwoorden zijn binnen — en wat nu? Vaak wordt de Feedback na een evenement even bekeken en daarna vergeten. Maar de evenementen die elk jaar beter worden, pakken het anders aan: zij maken van alle feedback een helder actieplan voor de volgende editie.
Zo ga je van een stapel antwoorden naar onderbouwde beslissingen.
Verzamel feedback waar je echt wat aan hebt
Je kunt alleen verbeteren wat je precies kunt aanwijzen. "Het evenement scoorde een 7/10" vertelt je niets concreets. Structuur je feedback zo dat elk cijfer wijst op een specifieke keuze.
Scoor elke sessie en rangschik ze
Beoordeel elke sessie op dezelfde eenvoudige schaal en zet ze op volgorde. De ranglijst laat direct jouw sterkste en zwakste onderdelen zien — geen discussie, geen politiek.
Een enkel totaalcijfer voor het evenement verbergt de waarheid. Een gerangschikte lijst van sessies laat precies zien waar je moet investeren en wat je moet schrappen.
Sorteer elke sessie: houden, verbeteren of schrappen
Deel de ranglijst in drie groepen. Je beste sessies krijgen de volgende keer meer ruimte; het middenveld krijgt een andere vorm; de onderste worden geschrapt of vervangen. Deze ene oefening bepaalt grotendeels je volgende programma.
Vergelijk dit evenement met het vorige
Het echte voordeel merk je pas na verloop van tijd. Stel iedere editie dezelfde hoofdvragen, zodat je de trend zichtbaar maakt — en echt kunt bewijzen of je aanpassingen werken.
📈 Houd drie kerncijfers elk jaar gelijk — algemene tevredenheid, kans om terug te keren en Net Promoter Score (NPS). Ze vormen samen het rapportcijfer van je evenement.
Maak van feedback het plan voor volgend jaar
Verbind elk inzicht aan een besluit. Als elke keuze voor je volgende evenement te herleiden is tot een cijfer of een quote, wordt plannen geen giswerk meer — en krijg je anderen sneller mee.
Waar begin je?
Beoordeel elke sessie afzonderlijk, gekoppeld aan spreker of track.
Rangschik de sessies en deel ze in: houden / verbeteren / schrappen.
Leg drie kerncijfers vast die je bij elk evenement uitvraagt.
Schrijf het plan voor volgend jaar, met achter elke keuze een cijfer of citaat.
💡 Snel aan de slag
Met de dashboards van Survio kun je resultaten filteren per sessie of track en enquêtes eenvoudig vergelijken, zodat je ranglijsten maakt en de jaar-op-jaar trends in een paar minuten ontdekt. Lees "Evenementenquête: wat vraag je voor, tijdens en na afloop" voor het verzamelen van feedback.