Survio oferuje różne plany. Ponieważ na przestrzeni lat często zmienialiśmy rodzaje planów i ich limity, być może korzystasz ze starszej wersji planu z dawnym limitem i zestawem funkcji.
Stale przenosimy klientów na najnowsze plany, ale część z nich nadal może mieć wcześniejsze ustawienia. Nie wpływa to na sposób naliczania Limitów.
Poniżej wyjaśniamy, jak działają limity.
Każdy plan określa, ile Odpowiedzi możesz zebrać w miesiącu. Licznik resetuje się zawsze pierwszego dnia nowego miesiąca.
Przykład — plan Free (na luty 2026)
Limit to 50 odpowiedzi miesięcznie.
To znaczy, że w ciągu jednego miesiąca możesz zebrać maksymalnie 50 odpowiedzi.
Liczy się tylko w pełni przesłana Ankieta — nieważne, ile miała pytań i odpowiedzi.
1 Odpowiedź = 1 wypełniona ankieta.
Gdy masz kilka aktywnych Ankiet, zliczamy pierwsze 50 przekazanych Odpowiedzi ze wszystkich Twoich ankiet.
Jeśli w jednej ankiecie zbierzesz 90 Odpowiedzi, a w drugiej 30:
Do limitu zaliczamy pierwsze 50 Odpowiedzi ze wszystkich ankiet łącznie.
Czyli jeśli najpierw w pierwszej ankiecie dostaniesz 40 odpowiedzi, potem 30 w drugiej, a później kolejne 50 w pierwszej, to:
Zobaczysz wszystkie Odpowiedzi w Ankiecie 1 (30)
W Ankiecie 2 zobaczysz tylko 20 Odpowiedzi
Pozostałych 50 Odpowiedzi z Ankiety 1 nie będzie widocznych
Ta sama zasada naliczania Odpowiedzi (jak w przykładzie dla planu Free) obowiązuje również w płatnych planach.
Najczęściej zadawane pytania
Co się stanie, jeśli zbierzesz więcej niż 50 Odpowiedzi?
Ankieta nadal działa i dalej przyjmuje Odpowiedzi, ale Ty zobaczysz tylko pierwsze 50 z nich. Jeśli chcesz mieć dostęp do wszystkich Odpowiedzi, wystarczy przejść na wyższy plan. Dotyczy to zarówno planu Free, jak i płatnych wersji.
Jak zliczane są Odpowiedzi, jeśli mam kilka aktywnych Ankiet?
Odpowiedzi ze wszystkich Twoich Ankiet liczą się według daty przesłania. Przykładowo, na planie Free do limitu zaliczamy pierwsze 50 zgromadzonych Odpowiedzi, niezależnie z której są Ankiety. Jeśli jedna Ankieta szybciej zbierze 50 Odpowiedzi, dalszych nie zobaczysz, dopóki nie wykupisz wyższego planu.
Czy po usunięciu Odpowiedzi zwiększy się mój limit?
Nie. Każda przesłana Odpowiedź wlicza się do limitu. Usunięcie Odpowiedzi nie zwalnia miejsca w limicie.
Czy niewykorzystane Odpowiedzi przechodzą na kolejny miesiąc?
Nie, niewykorzystane Odpowiedzi nie są przenoszone. Z początkiem każdego miesiąca Twój limit Odpowiedzi zaczyna się od zera.
Czy Odpowiedzi, które przekroczyły limit, będą dostępne po resecie w kolejnym miesiącu?
Nie. Limity obowiązują w danym miesiącu kalendarzowym. Odpowiedzi przekraczające miesięczny limit nie staną się widoczne po resecie. Są dostępne dopiero po odblokowaniu wyższego planu.
Czy podgląd Ankiety lub częściowo wypełniona Ankieta też liczą się do limitu?
Liczą się wyłącznie w pełni przesłane Ankiety. Obejrzana lub częściowo uzupełniona Ankieta nie wpływa na limit. Survio też nie umożliwia podglądu niekompletnych Ankiet. Każda Ankieta musi zostać przesłana, żebyś Ty mógł zobaczyć wyniki — bo dopiero wtedy Respondent wyraża zgodę na udostępnienie swoich Odpowiedzi.