Survio tarjoaa erilaisia suunnitelmia. Suunnitelmien ja niiden rajojen sekä toimintojen dynaamisten muutosten vuoksi sinulla voi olla edelleen käytössä vanha suunnitelma, jossa on aikaisemmat rajat ja ominaisuudet.
Jatkamme asiakkaiden siirtämistä ajantasaisimpiin suunnitelmiin, mutta joillakin asiakkailla voi silti olla vanhat asetukset käytössä. Tämä ei vaikuta rajoitusten toiminnallisuuteen.
Alla selitämme, miten rajat toimivat.
Jokaiselle suunnitelmalle on määritetty tietty määrä vastauksia, jotka voit kerätä kuukauden aikana. Laskuri nollaantuu aina kuukauden ensimmäisenä päivänä.
Esimerkki Free-suunnitelmalla (maaliskuu 2026)
Raja on asetettu 100 vastaukseen kuukaudessa.
Tämä tarkoittaa, että voit kerätä enintään 100 vastausta kyseisen kuukauden aikana.
Vain kokonaan täytetty Kyselytutkimus lasketaan mukaan. Ei ole väliä, kuinka monta kysymystä ja vastausta Kyselytutkimuksessa on.
1 vastaus = 1 kokonaan täytetty kyselytutkimus.
Jos sinulla on useita aktiivisia Kyselytutkimuksia, laskemme aina ensimmäiset 100 vastausta kaikista Kyselytutkimuksista yhteensä.
Jos keräät 90 vastausta yhteen Kyselytutkimukseen ja 30 toiseen, laskemme rajaan mukaan ensimmäiset 100 vastausta näistä yhteensä.
Eli jos keräät (aikajärjestyksessä) ensin 90 vastausta ensimmäiseen Kyselytutkimukseen, sitten 10 toiseen ja sen jälkeen vielä 50 ensimmäiseen, tapahtuu seuraavaa:
Näet kaikki 90 vastausta Kyselytutkimuksesta 1
Näet vain 10 vastausta Kyselytutkimuksesta 2
Et näe ylimeneviä 50 vastausta Kyselytutkimuksesta 1
Yllä kuvattu vastauslaskenta (Free-suunnitelmaesimerkki) koskee myös maksullisia suunnitelmia.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä jos kerään yli 100 vastausta?
Kyselytutkimus pysyy käytössä ja vastauksia voi edelleen kerätä. Näet kuitenkin vain ensimmäiset 100 vastausta. Voit aina avata kaikki vastaukset päivittämällä suunnitelmasi korkeampaan tasoon. Tämä koskee sekä Free-suunnitelmaa että maksullisia suunnitelmia.
Miten vastaukset lasketaan, jos minulla on useampi Kyselytutkimus aktiivisena?
Vastaukset lasketaan kaikista Kyselytutkimuksista aikajärjestyksessä. Jos käytössäsi on Free-raja, ensimmäiset 100 vastausta lasketaan rajaan kaikista Kyselytutkimuksista yhteensä. Eli jos yksi Kyselytutkimus kerää vastauksia nopeammin ja saavutat rajan, lisävastaukset yli 100 eivät näy, ennen kuin ostat korkeamman tason suunnitelman.
Vapauttaako poistettujen vastausten poistaminen vastausrajaa?
Ei. Jokainen lähetetty vastaus lasketaan mukaan. Jos poistat vastauksen, se ei vähennä kerättyjen vastausten määrää.
Voiko käyttämättömiä vastauksia siirtää?
Ei ole mahdollista siirtää käyttämättömiä vastauksia seuraavalle kuukaudelle. Jokainen kuukausi alkaa nollasta, riippumatta siitä, kuinka monta vastausta edelliselle kuukaudelle jäi.
Jos ylität rajan yhdessä kuukaudessa, tulevatko yli rajojen menevät vastaukset näkyviin rajan nollauduttua?
Eivät tule. Rajat koskevat tiettyä kuukautta. Jos ylität kyseisen kuukauden rajan, nämä vastaukset eivät tule näkyviin seuraavan kuukauden alkaessa. Yli rajojen menevät vastaukset ovat saatavilla vasta, kun päivität korkeampaan suunnitelmaan.
Lasketaanko katselut tai keskeneräiset Kyselytutkimukset mukaan?
Vain kokonaan täytetyt ja lähetetyt Kyselytutkimukset lasketaan mukaan. Näkyvät Kyselytutkimukset tai keskeneräiset Kyselytutkimukset eivät kerrytä laskuria. Survio ei tarjoa mahdollisuutta nähdä keskeneräisten Kyselytutkimusten lähetyksiä. Jokaisen vastaajan on lähetettävä Kyselytutkimus, jotta voit nähdä tulokset, koska lähettäessään Kyselytutkimuksen vastaaja antaa luvan nähdä vastauksia.