Lyhyesti
Kun jaat Survio Kyselytutkimuksen linkillä, QR-koodilla tai upottamalla verkkosivulle, Vastaukset ovat oletuksena anonyymejä. Näet kyllä vastaukset — et kuitenkaan ketkä ne antoivat. Nimiä, sähköposteja ja IP-osoitteita ei tallenneta.
Kaksi poikkeusta anonyymiyteen: Sähköpostikutsu (Survio yhdistää jokaisen Vastaajan vastauksen kutsun saajan sähköpostiosoitteeseen) ja URL-parametrien muokkaus (voit liittää mukautettua tietoa — kuten asiakas-ID:n — jokaiseen yksilölliseen linkkiin).
Mitä "anonyymi" oikeasti tarkoittaa Surviossa
Jos lähetät Kyselytutkimuksen linkin 500 ihmiselle ja saat 500 vastausta, näet jokaisen Vastauksen — muttet koskaan, kuka Vastaaja oli. Vastausta ei voi yhdistää tiettyyn henkilöön, ellei kyselytutkimuksessa erikseen kysytä nimeä tai sähköpostia.
Tämä on järjestelmän oletusasetus. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muutoksia — Survio toimii näin aina, kun käytät jaettavaa linkkiä.
Mihin jakotapa vaikuttaa?
Suora linkki, QR-koodi, verkkosivun upotus, sosiaalinen media → Anonyymi. Vastauksia ei voi yhdistää kehenkään Vastaajaan.
Sähköpostikutsu (Standard+ -tilaus) → Tunnistettu. Survio tallentaa automaattisesti, mikä sähköposti osoite liittyy kuhunkin Vastaukseen. Voit tarkastella yksittäisten Vastaajien tilaa.
URL-parametrien muokkaus (PRO Business) → Tunnistettu. Voit lisätä jokaiseen linkkiin omaa tietoa (asiakas-ID, alue, tilausnumero). Näet tämän tiedon suoraan kunkin Vastauksen kohdalla.
Milloin kumpi tapa kannattaa valita?
Valitse anonyymi kyselytutkimus, kun:
Teet markkinatutkimusta tai avointa Kyselytutkimusta, eikä vastaajien tunnistaminen ole tarpeen
Keräät HR- tai henkilöstöpalautetta — ihmiset vastaavat avoimemmin, kun voivat luottaa anonymiteettiin
Keräät tapahtumapalautetta nopeasti ilman yhteystietolistaa
Upotat palautekyselyn verkkosivulle tai sovellukseen, jossa kuka tahansa kävijä voi vastata
Valitse tunnistettu kyselytutkimus, kun:
Haluat mahdollisuuden olla yhteydessä tyytymättömiin Vastaajiin
Haluat suodattaa/segmentoida Tulokset esimerkiksi asiakkuuden tason, alueen tai Tilin mukaan
Järjestät elinkaarikampanjaa, joka liittyy tiettyihin Tileihin (uusinnat, käyttöönotot, NPS)
Tarvitset tiedon siitä, kuka yhteystietolistaltasi on jo Vastannut ja kuka ei
Yksi tärkeä asia
Vaikka käytät anonyymiä Kyselytutkimusta, voit silti kerätä vastaajan tietoja — kysy ne suoraan Kyselytutkimuksessa (esim. "Mikä on nimesi?" tai "Sähköpostiosoitteesi?"). Tämä on oma valintasi Kyselytutkimuksen luojana, ei Survion automaattinen toiminto.
Jos taas käytät Sähköpostikutsuja tai URL-parametrien muokkausta, on hyvä (ja GDPR-vaatimuksenakin välttämätöntä) kertoa vastaajille, että heidän Vastauksensa yhdistetään heidän henkilötietoihinsa.
Pikaopas
Jakotapa | Anonymiteetti | Tilaus |
Suora linkki | 🔒 Anonyymi | Kaikki tilaukset |
QR-koodi | 🔒 Anonyymi | Kaikki tilaukset |
Verkkosivun upotus | 🔒 Anonyymi | Kaikki tilaukset |
Sosiaalinen media | 🔒 Anonyymi | Kaikki tilaukset |
Sähköpostikutsu | 👤 Tunnistettu | Standard+ |
URL-parametrien muokkaus | 👤 Tunnistettu | PRO Business |