Toegang krijgen tot en het analyseren van enquêteresultaten in Survio is essentieel om inzicht te krijgen in je gegevens en bruikbare conclusies te trekken. In deze gids vind je stapsgewijze instructies om resultaten te bekijken, specifieke soorten antwoorden te analyseren en je enquêtegegevens efficiënt te beheren.

Log in op je Survio-account.
Navigeer naar de taakbalk en selecteer de enquête die je wilt analyseren.
Open het tabblad Resultaten om de algemene enquêteresultaten te bekijken, inclusief samenvattingen en visualisaties van antwoorden.

Of klik op de drie puntjes rechtsonder in de enquêtekaart op de hoofdpagina en kies Resultaten.

Klik vervolgens in het linkermenu op Individuele antwoorden.

Er wordt een tabel weergegeven, waarbij elke rij een ingediende enquête (één rij = één beantwoorde enquête) voorstelt, en de kolommen je enquêtevragen tonen. Je kunt ook specifieke soorten antwoorden bekijken, zoals ‘Ander antwoord (specificeer)’ of lange open tekst door naar de sectie Individuele antwoorden te gaan en het betreffende item te selecteren.

Let op: open tekstantwoorden, zoals vrije tekst of lange open antwoorden, zijn niet opgenomen in de samenvattingsgrafieken maar kun je vinden in de sectie Individuele antwoorden.

Je kunt op elk individueel antwoord klikken om meer details te bekijken, zoals:
De bron (bijv. directe link, e-mailuitnodiging),
Verstreken tijd – Voor ‘Ander antwoord (specificeer)’ kun je de desbetreffende vraag opzoeken en de vrije tekst bekijken.
Wil je de volledige tekst van een lang open antwoord bekijken? Klik op het individuele antwoord om het volledige enquêteantwoord te zien.

Resultaten downloaden

Gratis gebruikers

Kunnen de eerste 100 antwoorden binnen de app bekijken, maar niet downloaden.

Betaalde gebruikers

Kunnen resultaten downloaden op basis van hun actieve premiumabonnement.

Antwoorden beheren

Antwoorden verbergen of verwijderen doe je door ze in de tabel te markeren en de optie verbergen/verwijderen te selecteren.

Antwoorden verbergen of verwijderen is handig als je met testgegevens werkt of als respondenten per ongeluk dubbele antwoorden hebben ingediend.

Een verborgen antwoord wordt niet opgenomen in het eindrapport, maar is niet permanent verwijderd.

Een verwijderd antwoord is permanent verwijderd en kan niet worden hersteld.

Problemen met ontbrekende antwoorden oplossen

Antwoorden zijn niet ingediend

Opdat antwoorden in je enquêteresultaten verschijnen, moet de respondent op de knop Enquête indienen aan het einde van de enquête klikken. Sluit een respondent de enquêtepagina vóór het indienen, dan worden de antwoorden niet opgeslagen of getoond in Resultaten.

Open tekstantwoorden worden niet getoond in de samenvattingsgrafieken

Open tekstantwoorden worden niet volledig weergegeven in de samenvattingsgrafieken. In plaats daarvan vind je ze in de sectie Individuele antwoorden van je enquêteresultaten.

Best practices om te zorgen dat antwoorden worden opgeslagen

Communiceer helder met respondenten: Herinner respondenten eraan op de knop Enquête indienen te klikken zodat hun antwoorden worden opgeslagen.
Controleer enquête-instellingen: Controleer je enquête-instellingen zodat alle vragen goed staan ingesteld en verplichte vragen ook verplicht zijn gemarkeerd.
Houd enquête-statistieken in de gaten: Controleer regelmatig de sectie Resultaten om eventuele patronen of problemen bij het verzamelen van antwoorden te ontdekken.