Survio biedt verschillende typen Abonnementen aan. Door de jaren heen zijn de namen en structuren van de Abonnementen meerdere keren gewijzigd en waarschijnlijk zal dat in de toekomst opnieuw gebeuren. Deze wijzigingen zijn het gevolg van veranderingen in de sector, nieuwe functies en de vraag van onze klanten en de markt. Toch blijft de Abonnementsoptie hetzelfde.
Binnen de lijst met Abonnementen kun je kiezen uit een reeks Abonnementen, elk met hun eigen limieten, functies en mogelijkheden.
Vanuit abonnementsoptiek kun je kiezen voor een Jaarlijks of Maandelijks abonnement. Klik gewoon op de optie voor het maandabonnement.
En selecteer het Abonnement.
Maandelijks abonnement uitgelegd
Een maandelijks abonnement kan alleen worden gekocht via creditcardbetaling en varianten daarvan. Betalen via factuur is voor dit model niet mogelijk.
Het Abonnement werkt zoals gebruikelijk is in de branche voor Abonnementen.
Het wordt automatisch elke 30 dagen verlengd. Dat betekent: als je koopt op 10 maart, dan wordt de licentie automatisch verlengd op 10 april.
De principes van het abonnement worden transparant gepresenteerd voorafgaand aan de aanschaf van de licentie.
Zonder deze toestemming kun je niet doorgaan met de betaling.
Wij achten dit een zeer heldere en transparante manier om te informeren hoe het Abonnementsmodel werkt.
Je kunt de licentieverlenging op elk moment annuleren in jouw account.
Hoe je jouw abonnement annuleert wordt uitgelegd in dit artikel
Jaarlijks abonnement uitgelegd
Het jaarlijkse abonnement kent dezelfde principes als het maandelijkse abonnement (zoals hierboven beschreven). De afschrijving voor de licentie gebeurt één keer per jaar en je Abonnement is dan de volgende 365 dagen van kracht.
Gedurende deze periode kun je de verlenging op elk moment annuleren. Niet het Abonnement zelf, alleen de automatische verlenging.
Hoe dat precies werkt staat hier beschreven.
Bovendien kan het jaarlijkse abonnement niet alleen via creditcard worden gekocht, maar ook via een pro-formafactuur. Heb je interesse in betaling via factuur? Neem dan contact op met ons salesteam.
Restitutiebeleid voor “ongewenste” verlenging
Survio communiceert niet expliciet het beleid over licentieverlenging. Niet alleen in onze algemene voorwaarden, waar het lastig te vinden kan zijn, maar we informeren ook duidelijk over de logica en het proces van het Abonnementsmodel vóór de daadwerkelijke aanschaf van de licentie.
Elke terugbetaling door het bedrijf brengt aanzienlijke kosten met zich mee.
Daarom biedt Survio geen restitutie bij aankopen die zijn gedaan door een gebruikersfout of doordat het principe van het Abonnementsmodel niet is erkend.
Hoe het Survio Abonnementsmodel werkt, staat duidelijk en transparant beschreven op onze website, het Helpcentrum en de betalingspagina, nog vóór elke aankoop.