Waarom kan ik niet alle antwoorden van mijn enquête zien, en tellen verwijderde antwoorden mee voor de limiet van mijn abonnement?
Het effectief beheren van je enquête-antwoorden is een belangrijk onderdeel van het gebruik van Survio, en inzicht in hoe abonnementen invloed hebben op het aantal antwoorden en zichtbaarheidslimieten helpt je verwarring voorkomen. Deze gids legt veelvoorkomende kwesties uit rond toegang tot antwoorden en aantallimieten per abonnement, en biedt oplossingen waarmee je aan de slag kunt.
Invloed van abonnementen op antwoordlimieten
Survio-abonnementen hebben specifieke maandelijkse antwoordlimieten. Afhankelijk van je abonnement kun je beperkingen tegenkomen als je deze limieten overschrijdt:
Gratis abonnement Limieten: Gratis abonnementen bevatten een vast aantal antwoorden per maand (bijvoorbeeld 100 antwoorden). Zodra deze limiet is bereikt, kun je geen extra antwoorden meer bekijken tenzij je je abonnement upgrade. Verwijderde antwoorden, die niet meer zichtbaar zijn in je resultaten, tellen nog steeds mee voor deze antwoordlimiet als ze zijn voltooid en ingestuurd. Onvolledige antwoorden die nooit zijn ingestuurd tellen niet mee voor je limiet.
Betaalde abonnement Limieten: Voor betaalde abonnementen zoals het Standard-abonnement zijn de antwoordlimieten hoger. Deze abonnementen bevatten ook limieten voor e-mailuitnodigingen. Overschrijd je de maandelijkse antwoordlimiet, dan blijven extra verzamelde antwoorden ontoegankelijk tot je limiet opnieuw wordt ingesteld in de volgende maand of je upgrade naar een hoger abonnement. Zo zorg je ervoor dat je het verspreiden van je enquête binnen de mogelijkheden van je abonnement houdt.
Zichtbaarheid van antwoorden en beheren van antwoordlimieten
Om ervoor te zorgen dat je altijd volledig inzicht hebt in je enquête-antwoorden:
Houd het totaal aantal antwoorden in de gaten terwijl je gegevens verzamelt om te voorkomen dat je de limiet van je abonnement overschrijdt.
Verwijderde antwoorden verschijnen niet in je resultaten maar blijven meetellen voor het maandelijks maximum als ze zijn ingestuurd en voltooid.
Upgrade naar een hoger abonnement als je structureel meer maandelijkse antwoorden en e-mailuitnodigingen nodig hebt.
Aanbevelingen
Bereik je vaak je antwoordlimiet of wil je extra antwoorden ontsluiten?
Account upgraden: Overweeg een abonnement met hogere limieten of een aangepast abonnement dat aansluit bij jouw behoeften voor robuuste gegevensverzameling en analyse.
Houd je gebruik bij: Bekijk geregeld je antwoorden en het gebruik van e-mailuitnodigingen om onverwachte overschrijdingen van het maandelijkse maximum te voorkomen.
Plan vooruit: Voer je tijdsgevoelige enquêtes uit? Kies dan een abonnement dat past bij het verwachte aantal antwoorden.
Belangrijke opmerking: Controleer altijd de volledige details van je huidige abonnement, want limieten en functies kunnen verschillen per abonnementsniveau. Aangepaste abonnementen zijn beschikbaar voor unieke wensen.
Conclusie
Inzicht in de beperkingen van je abonnement en hoe antwoorden worden geteld, helpt je om jouw enquêtes beter te beheren en de toegang tot verzamelde gegevens te waarborgen. Zie je afwijkingen? Neem contact op met support of bekijk je abonnement om aanpassingen te doen.