Se você possui uma assinatura ativa e efetuou o pagamento da sua assinatura Survio pelo Stripe, é só acessar nosso Portal de Autoatendimento por este link: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Importante
O Portal de Autoatendimento da Stripe NÃO aceita os dados de acesso da sua Conta Survio! Se houver uma conta cadastrada com o e-mail informado, a Stripe enviará uma senha temporária para esse e-mail.
Se o número de referência da sua fatura começa com FVS, o pagamento foi feito pelo Stripe e você pode usar o Portal de Autoatendimento.
Se o número de referência da sua fatura começa com AKD, o pagamento foi feito através do nosso parceiro Cleverbridge e, nesse caso, não é possível usar o Portal de Autoatendimento. Fale com a Cleverbridge caso precise atualizar algum dado de faturamento: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Se você pagou por meio de uma fatura antecipada, entre em contato diretamente com a gente.