Pokud máte aktivní předplatné a platili jste za Survio prostřednictvím Stripe, můžete přistoupit do našeho Samoobslužného portálu pomocí tohoto odkazu: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Důležité
Do Samoobslužného portálu Stripe NELZE použít přihlašovací údaje k Vašemu účtu Survio! Pokud je účet s uvedenou e-mailovou adresou u Stripe registrován, Stripe na tuto adresu zašle jednorázové heslo.
Pokud číslo Vaší faktury začíná písmeny FVS, platba proběhla přes Stripe a můžete použít Samoobslužný portál.
Pokud číslo Vaší faktury začíná písmeny AKD, platba proběhla u našeho platebního partnera Cleverbridge a Samoobslužný portál použít nelze. Pokud potřebujete změnit fakturační údaje, kontaktujte Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Pokud jste zaplatili pomocí zálohové faktury, kontaktujte nás přímo.