Prvních 90 dnů nového zaměstnance vám o kvalitě onboardingového dotazníku napoví mnohem víc než jakýkoli exit rozhovor — a hlavně, ještě s výsledky můžete něco podniknout.
Klíčové je ptát se ve správný čas, jednotlivé kontroly vést stručně a skutečně reagovat na podněty. Nabízíme jednoduchý rámec: tři kontrolní Body v průběhu prvních 90 dnů.
Proč je prvních 90 dnů klíčových pro udržení zaměstnance
Noví kolegové si formují trvalý dojem z práce téměř okamžitě — a ti, kteří odcházejí brzy, většinou o svých pochybnostech nemluví. Pokud budete čekat až na výroční Dotazník, o špatném začátku se dozvíte příliš pozdě.
Předčasný odchod je nejdražší: vložili jste úsilí do náboru a zapracování, ale žádný přínos ještě nemáte. Pár dobře načasovaných otázek je to nejlevnější pojištění, jaké existuje.
Ptejte se ve třech kontrolních bodech, ne pouze jednou
Onboardingový Dotazník až na konci třetího měsíce znamená, že minete klíčové okamžiky. Lepší je třikrát stručně zjistit aktuální zpětnou vazbu, která nováka opravdu trápí.
1. týden — opravdu fungovaly základy?
V prvním týdnu se rozhoduje o logistice a základních dojmech. Zjišťujete, jestli bylo všechno prakticky zařízeno a zda se realita shodovala s tím, co jste prezentovali při Interview.
Vhodné otázky pro první týden:
Měli jste od prvního dne vše potřebné k plnohodnotné práci?
Byly vaše první dny takové, jak jste od nové role čekali?
Víte, na koho se obrátit v případě problémů?
30. den — pochopení a podpora
Po měsíci většinou odezní prvotní nadšení — začíná reálná práce. Ověřujete, že zaměstnanec své Roli rozumí a má v ní dostatečnou podporu.
Vhodné otázky ke 30. dni:
Máte jasno v tom, co se od vás v nové Roli očekává?
Cítíte podporu od svého nadřízeného?
Dostali jste během zaškolení vše potřebné?
Brání vám něco podávat ten nejlepší výkon?
90. den — sounáležitost a budoucnost
Po třech měsících už nový kolega zná firmu natolik, že dokáže upřímně zhodnotit celou onboardingovou zkušenost. Získáte tak nejupřímnější informace o tom, zda onboarding opravdu zafungoval — a včas poznáte, kdo pravděpodobně zůstane a kdo se začne poohlížet jinde.
Vhodné otázky ke 90. dni:
Cítíte se být součástí týmu?
Když se ohlédnete, odpovídala vaše Role původním očekáváním?
Jak pravděpodobné je, že byste nás doporučili jako zaměstnavatele? (Net Promoter Score (NPS))
Vidíte zde pro sebe dlouhodobou perspektivu?
Automatizujte celý proces sběru zpětné vazby
Nemusíte si hlídat, abyste každému novému zaměstnanci poslali tři různé Dotazníky. Stačí nastavit proces podle data nástupu a vše poběží samo.
Jednou nastavte: datum nástupu spustí automatické rozeslání kontrol v 1. týdnu, 30. a 90. dni. Nikdo neunikne a můžete jednoduše porovnávat odpovědi napříč firmou.
Jak začít
Vytvořte tři krátké Dotazníky — pro každý kontrolní bod jeden.
U otázky Net Promoter Score (NPS) v Dotazníku pro 90. den zachovejte přesně stejný text jako v hlavním zaměstnaneckém Dotazníku, abyste mohli výsledky porovnávat.
Spusťte rozesílku podle data nástupu každého nového zaměstnance.
Odpovědi pravidelně každý měsíc vyhodnocujte a ihned napravujte opakující se slabiny úvodní fáze.
💡 Rychlý start
V Survio si můžete každý kontrolní bod uložit jako šablonu a opakovaně ji využít u všech nových zaměstnanců. V kombinaci s „Jak spustit Dotazník spokojenosti zaměstnanců, který lidé opravdu vyplní“ a „Pulse Dotazníky: Sledujte angažovanost zaměstnanců po celý rok“ získáte kompletní řešení.