Detalle del tipo de pregunta
Una pregunta con emoji permite a los encuestados elegir un solo emoji de un grupo que representa diferentes niveles de sentimiento o experiencia, por ejemplo desde una cara triste hasta una cara feliz. Es ideal para captar respuestas emocionales rápidas con una carga cognitiva mínima. El generador de preguntas con emoji en Survio incluye un asistente de IA que te ayuda a formular la Pregunta, sugiere opciones de emoji adecuadas y ofrece conjuntos alternativos.
Como todo tipo de Pregunta, se puede marcar como Obligatoria u opcional.
En la Configuración de la pregunta, puedes ajustar:
Cantidad de emojis (de 2 a 5)
Orden de los emojis (positivo → negativo o negativo → positivo)
Color de los emojis (acromático o desde verde hasta rojo)
Cómo usarla
Formula una Pregunta clara orientada a la emoción (por ejemplo: “¿Qué tan satisfecho/a quedaste con la Satisfacción del cliente?”).
Selecciona un grupo de emojis que represente la escala que necesitas (comúnmente cinco caras que van de muy negativa a muy positiva).
Organiza los emojis en orden lógico, de negativo a positivo o viceversa.
En la Configuración de la pregunta puedes cambiar el espectro de Valoración.
Satisfacción → Insatisfacción es la medición por defecto.
Puedes cambiar el rango a cualquier estilo de Valoración de negativo a positivo
Cuándo usarla
Para medir la Satisfacción del cliente o el ánimo general después de una interacción o servicio.
Para obtener rápidamente la percepción de los usuarios sobre una Característica o evento.
Como reemplazo de escalas tradicionales de Valoración si prefieres un toque visual y amigable.
Cómo evaluar
Las preguntas con emoji se pueden analizar asignando valores numéricos a cada emoji (por ejemplo, 1 para la cara más triste hasta 5 para la más feliz). Los Gráficos de resumen, como los de barras o de pastel, muestran cuántos Encuestados eligieron cada emoji.
Cada tipo de Pregunta tiene varias opciones de interpretación gráfica en los Análisis de Survio. Además de las Estadísticas resumidas vía Gráficos, las Respuestas individuales pueden descargarse desde la Plataforma para un análisis más profundo.