La versión corta
Si compartes una Encuesta de Survio por enlace, código QR o la incluyes en tu web, las respuestas son Anónimas automáticamente. Puedes ver las Respuestas, pero nunca sabrás quién las envió. No se guardan nombres, correos ni direcciones IP.
Solo hay dos situaciones en las que esto cambia: Invitaciones por email (donde Survio asocia cada Respuesta con la dirección de correo de esa persona) y Parámetros de URL (cuando añades Parámetros de URL personalizados, como el ID de cliente, para cada enlace).
Qué significa realmente “anónima” en Survio
Si envías el enlace de tu Encuesta a 500 personas, conseguirás 500 Respuestas. Podrás verlas todas, pero en ninguna aparecerá quién la completó. No hay forma de saber quién contestó, a menos que preguntes el nombre o el correo electrónico directamente en la Encuesta.
Así funciona por defecto. No tienes que activar ni cambiar ninguna opción, Survio lo hace siempre que uses cualquier tipo de enlace compartible.
¿Qué pasa con cada forma de compartir?
Enlace directo, código QR, añadido en la web, redes sociales → Anónima. Las Respuestas no se pueden vincular a ningún Encuestado.
Invitación por email (plan Standard o superior) → Identificada. Survio relaciona automáticamente cada Respuesta con la dirección de correo desde la que se contesta. Puedes seguir el estado individual de cada invitado.
Parámetros de URL (PRO Business) → Identificada. Puedes incluir Parámetros de URL personalizados (ID de cliente, región, número de pedido) en cada enlace. Esos datos se guardan con cada Respuesta recibida por ese enlace.
¿Cuándo conviene usar cada una?
Cuándo elegir una encuesta anónima:
Vas a hacer Investigación de mercado o lanzar una Encuesta pública y no importa quién responde
Quieres recoger opiniones de empleados o de RRHH — las personas suelen responder con más sinceridad si se sienten seguras
Recopilas feedback al vuelo de asistentes en un evento, sin tener una lista previa de contactos
Te interesa recibir opiniones de usuarios genéricos en tu web o app
Cuándo elegir una encuesta identificada:
Necesitas contactar de forma personalizada con personas que hayan dado feedback negativo
Vas a filtrar o segmentar Resultados según nivel de cliente, región o cuenta
Planteas la Encuesta como parte de una campaña ligada a cuentas concretas (por ejemplo: renovaciones, onboarding, NPS)
Tienes que saber exactamente quién de tu lista respondió y quién no
Importante tener en cuenta
Aunque uses una Encuesta anónima mediante enlace, también puedes pedir datos personales al Encuestado directamente en las preguntas (por ejemplo: "¿Cuál es tu nombre?" o "¿Cuál es tu correo electrónico?"). Tú decides si recoges esos datos, Survio nunca lo hará automáticamente en este caso.
Del mismo modo, si usas invitaciones por email o Parámetros de URL personalizados, es recomendable (y es obligatorio con la RGPD) avisar claramente a tus Encuestados de que su Respuesta estará asociada a su identidad.
Resumen rápido
Método de compartir | Anonimato | Plan |
Enlace directo | 🔒 Anónima | Todos los planes |
Código QR | 🔒 Anónima | Todos los planes |
Insertado en web | 🔒 Anónima | Todos los planes |
Redes sociales | 🔒 Anónima | Todos los planes |
Invitación por email | 👤 Identificada | Standard+ |
Parámetros de URL | 👤 Identificada | PRO Business |
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