Los primeros tres meses de un nuevo empleado te dicen mucho más sobre tu onboarding que cualquier Entrevista de salida, y a diferencia de esa entrevista, todavía puedes actuar a tiempo.
El secreto está en hacer las preguntas justas en el momento indicado, mantenerlas cortas y, sobre todo, en tomar acción con lo que obtengas. Aquí va una guía práctica: tres Revisiones clave durante los primeros 90 días.
Por qué los primeros 90 días deciden la retención
Un nuevo empleado se forma una idea clara del trabajo casi al instante, y quienes tienen más posibilidades de irse suelen ser los que menos lo dicen. Si esperas a la Encuesta anual, sabrás de un mal comienzo cuando ya sea demasiado tarde.
Una baja temprana sale carísima: ya invertiste en reclutar y formar, y casi no recibiste nada a cambio. Unas pocas preguntas, bien enviadas, son tu mejor seguro.
Pregunta en tres puntos clave — no solo una vez
Una única Encuesta al final de los tres meses se pierde los momentos importantes. Es mucho mejor preguntar tres veces, de forma breve, y que cada revisión se centre en cómo está el empleado justo en ese punto.
Semana 1 — ¿lo básico funcionó?
La primera semana es para detalles prácticos y primeras impresiones: aquí compruebas si todo estaba listo y si lo que prometiste coincide con la realidad, como se habló en la Entrevista.
Buenas preguntas para la semana 1:
¿Tuviste todo lo que necesitabas para empezar a ser productivo desde el día uno?
¿Tus primeros días fueron como esperabas cuando aceptaste el puesto?
¿Sabes a quién pedir ayuda si te atoras?
Día 30 — claridad y apoyo
Al cumplir un mes, ya terminó la novedad y empieza el ritmo real. Ahora debes saber si entiende bien su puesto y si siente respaldo.
Buenas preguntas a los 30 días:
¿Qué tan claro tienes lo que se espera de ti?
¿Sientes apoyo por parte de tu jefe?
¿La formación te ha servido hasta ahora?
¿Hay algo que te esté impidiendo dar lo mejor de ti?
Día 90 — sentido de pertenencia y proyección
A los tres meses, el empleado puede valorar toda su experiencia. Es tu oportunidad más honesta de saber si la Incorporación funcionó y detectar a tiempo si alguien podría quedarse o irse.
Buenas preguntas a los 90 días:
¿Sientes que ya eres parte del equipo?
Viendo todo en retrospectiva, ¿el puesto fue como esperabas?
¿Qué tan probable es que nos recomiendes como lugar para trabajar? (eNPS)
¿Te ves aquí en el futuro?
Automatiza toda la secuencia
No tienes por qué estar pendiente de enviar cada Encuesta a mano. Haz que la secuencia vaya ligada a la fecha de entrada y deja que corra sola.
Configúralo una vez: la fecha de entrada dispara las revisiones de semana 1, día 30 y día 90. Nadie se pierde y puedes comparar los resultados de todos los nuevos empleados.
Por dónde empezar
Crea tres Encuestas breves: una para cada revisión clave.
Deja la pregunta eNPS del día 90 igual que la de tu Encuesta general de empleados para comparar resultados.
Haz que la secuencia arranque en la fecha de inicio de cada persona.
Revisa las respuestas cada mes y aborda las quejas iniciales más comunes.
💡 Un inicio rápido
En Survio puedes Guardar cada revisión como plantilla y usarla con cada nuevo empleado. Súmalo a "Cómo realizar una encuesta de satisfacción laboral que la gente sí responde" y "Encuestas pulso: mide el compromiso todo el año" para tener la visión completa.