Es fácil querer preguntar de todo a los asistentes: cada charla, cada ponente, el café, el Wi-Fi, las bolsas del evento... Pero cuanto más largo sea tu formulario, menos gente lo terminará y la calidad de los datos bajará.
Estas son las preguntas que de verdad importan en un formulario de feedback tras una conferencia y cómo puedes saber mucho sin aburrir a nadie.
Un formulario largo no te da más datos, sino menos
Un formulario de 40 preguntas se siente como una pesada tarea justo después de todo un día de charlas. La mayoría abandona a la mitad, así terminas con menos respuestas completas y un montón de datos que nunca vas a usar.
Las cinco preguntas clave
La mayoría de las decisiones que tomas para el próximo evento salen siempre del mismo grupito de preguntas. Empieza por aquí y solo agrega alguna pregunta más si tienes clarísimo para qué te servirá la respuesta.
Evalúa varias sesiones sin tener que hacer 40 preguntas
Normalmente, el formulario se hace larguísimo por las valoraciones de cada sesión. Lo fácil es usar una Matriz de selección sencilla: solo una pantalla, una fila por cada sesión o servicio y la misma escala de nota arriba. Así calificas diez cosas en solo una pregunta.
Usa la Matriz con lógica: muestra solo las sesiones a las que alguien fue realmente, así nadie tiene que evaluar charlas a las que no asistió.
La única pregunta abierta que sí vale la pena
Cierra siempre con una sola pregunta abierta: "¿Qué es lo único que deberíamos cambiar la próxima vez?" Aquí te saldrán ideas que ni se te habían ocurrido y, si la pregunta es directa, las respuestas son mucho mejores que si lanzas varias preguntas vagas.
Hazlo pensando en el móvil
Casi todos los asistentes rellenan el formulario desde el móvil, entre sesión y sesión, o sobre la marcha. Botones grandes y solo una pregunta por pantalla ayudan a completarlo; si hay tablas densas y letra pequeña, lo dejan a medias. Previsualiza siempre cómo se ve tu formulario en el móvil antes de enviarlo.
Por dónde arrancar
Reduce tu formulario a las cinco preguntas clave.
Utiliza solo una Matriz para evaluar todas las sesiones y la logística.
Muestra únicamente las sesiones a las que asistió cada persona, usando lógica.
Termina con una pregunta abierta y prueba todo en el móvil.
💡 Comienza fácil
La Matriz de selección sencilla y la lógica de omisión de Survio te dejan evaluar toda la agenda en solo una pantalla súper fácil de usar en el móvil. Checa las otras dos guías de esta colección para ver qué preguntar durante el evento y cómo sacar provecho de los resultados.