Moni käyttäjä ihmettelee, miksi aiemmin tehdyt kyselytutkimukset eivät näy Surviossa.
Syy on hyvin yksinkertainen: Olet todennäköisesti eri tilillä.
Useimmiten olet aiemmin kirjautunut sisään eri Tilille tai tilille, jossa sähköpostiosoitteessa on kirjoitusvirhe. Tai olet nyt kirjautuneena tilille, jossa sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin.
Surviossa voit luoda Oman tilin todella nopeasti ilman rekisteröitymistä. Tämä mahdollistaa sen, että voi huomaamattaan luoda useita tilejä.
Jos kyselytutkimuksesi ei näy:
Katso Oman tilin tiedot ja tarkista, että sähköpostiosoite on oikein kirjoitettu.
2. Jos huomaat mahdollisen virheen – kirjaudu ulos ja sisään takaisin oikealla sähköpostiosoitteella.
3. Jos olet yhä epävarma ja sinulla on linkki puuttuviin kyselytutkimuksiin – Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme yksityiskohdilla, niin saat tiedon, minkä Oman tilin alla kyselytutkimus on.
Survio ei poista mitään kyselytutkimusta tai aineistoa ilman käyttäjän suostumusta, eli mitään ei ole poistettu alustalta.
95 % tapauksista se, että aiemmin luotu kyselytutkimus ei löydy, johtuu siitä, että olet eri tilillä.