Survio on kehitetty niin, että kyselytutkimustyökalut toimivat varmasti myös mahdollisten katkoksien aikana. Alla kerrotaan, miten järjestelmä hoitaa kyselytutkimuksen vastausten keruun ja sähköpostikutsujen toimittamisen tällaisissa tilanteissa.

Katkos Survion pääsivustolla ei vaikuta kyselytutkimuksen vastausten keruuseen tai lähettämiseen. Kyselytutkimussovellus toimii verkkosivustosta erillään, joten vastaukset kerätään ja lähetetään normaalisti, vaikka pääsivusto olisi hetken poissa käytöstä. Tämä rakenne varmistaa, että kyselytutkimuksesi aineisto pysyy turvassa ja käytettävissäsi, vaikka pääsivustolla olisikin häiriöitä.

Jos Survion sähköpostipalvelussa on väliaikainen katkos, kaikki jonossa olevat sähköpostikutsut toimitetaan automaattisesti heti, kun palvelu on palautettu. Sinun ei tarvitse tehdä mitään kutsujen lähettämiseksi uudestaan – järjestelmä käsittelee jonon ja toimittaa sähköpostikutsut heti, kun yhteys palautuu. Näiden itsenäisten ja automaattisten toimintojen ansiosta Survio rajoittaa katkoksien vaikutuksen kyselytutkimuksen toimintaan ja tarjoaa keskeytyksettömän käyttökokemuksen sekä sinulle että vastaajille.