Ugrás a fő tartalomra

Fizetési adatok módosítása

A bankkártyás fizetéseket partnerünk, a Stripe kezeli. Minden fizetési adat módosítása közvetlenül a Stripe rendszerében történik.

Frissítve ezen a héten

Amennyiben Ön aktív előfizetéssel rendelkezik, és Survio előfizetését Stripe-on keresztül rendezte, az alábbi linken keresztül elérheti az Önkiszolgáló portált: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU


Fontos

A Stripe Önkiszolgáló portál nem fogadja el a Survio fiók adatait! Amennyiben a megadott e-mail címmel már létezik Stripe-fiók, a Stripe egyszer használatos jelszót küld erre a címre.

  • Amennyiben számlaazonosítója „FVS”-sel kezdődik, Stripe-on keresztül fizetett, így használhatja az Önkiszolgáló portált.

  • Amennyiben számlaazonosítója „AKD”-vel kezdődik, partnerünkön, a Cleverbridge-en keresztül rendezte a fizetést. Ebben az esetben az Önkiszolgáló portál nem érhető el. Az Előfizetés és számlázás adatok módosításához kérjük, lépjen kapcsolatba a Cleverbridge ügyfélszolgálatával: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new

  • Ha előlegszámlával rendezte a díjat, kérjük, keresse fel közvetlenül ügyfélszolgálatunkat.

Választ kapott a kérdésére?