Egy új munkavállaló első három hónapja többet árul el az Önök onboarding folyamatáról, mint bármelyik exit interjú valaha – és szemben az exit interjúval, ebben a szakaszban még lehetősége van a javításra.
A kulcs az, hogy jókor tegyen fel kérdéseket, minden check-in rövid legyen, és a kapott észrevételekre ténylegesen reagáljon. Íme egy világos módszertan: három checkpoint az első 90 napon belül.
Miért döntő az első 90 nap a megtartás szempontjából?
Az új munkatársak szinte az első pillanattól maradandó benyomást szereznek a munkahelyről — és akik valószínűleg rövid időn belül távoznak, ezt általában csendben teszik. Ha csak az éves Survey-nél teszi fel a kérdéseit, több hónappal később szembesül egy rossz kezdéssel.
A korai exit a legköltségesebb: már elindult a toborzás és betanítás, de a befektetés még nem térült meg. Néhány jókor feltett Question lehet az Önök legolcsóbb biztosítéka.
Három checkpoint — ne csak egyszer!
Egyetlen, a három hónap végén végzett onboarding Survey számtalan kulcspillanatot kihagy. Inkább érdemes három rövid Survey-t csinálni – minden egyes checkpoint-nál arra kérdezve rá, ami az adott időszakban valóban igaz az új munkatársra.
1. hét — minden alap működött?
Az első hét leginkább a logisztikáról és első benyomásokról szól. Önök azt vizsgálják, hogy a gyakorlati setup működött-e, és hogy a valóság megfelelt-e az Interview-ban ígérteknek.
Jó Questions az 1. héten:
Rendelkezésre állt minden, hogy már az első naptól produktív legyen?
Az első napok megfeleltek annak, amit a pozícióról előzetesen várt?
Tisztában van vele, kihez fordulhat, ha elakad?
30. nap — tisztaság és támogatás
Egy hónap után a kezdeti lelkesedés megszűnik, és elkezdődik az igazi munka. Most azt kell ellenőrizni, hogy az új munkatárs tisztában van-e a feladataival, és érzi-e a támogatást.
Jó Questions a 30. napon:
Mennyire világosak az Ön elvárásai a szerepével kapcsolatban?
Érzi, hogy vezetője támogatja?
A training minden szükséges információt megadott?
Van-e olyan akadály, ami akadályozza, hogy a legjobbat hozza ki magából?
90. nap — beilleszkedés és kilátások
Három hónap után az új munkatárs már értékeli a teljes experience-t. Ez a legőszintébb visszajelzés arról, hogy az onboarding működött-e, és ki az, aki valószínűleg marad vagy megy.
Jó Questions a 90. napon:
Úgy érzi, hogy tartozik a csapatba?
Visszatekintve, megfelelt a role annak, amit várt?
Milyen valószínűséggel ajánlana minket munkahelyként? (eNPS)
Látja magát a jövőben is itt?
Automatizálja a teljes sequence-et
Nem kell fejben tartania, hogy minden új dolgozónak három Survey-t küldjön. Kösse a process-t minden új munkatárs start dátumához, és hagyja futni magától.
Elég egyszer beállítani: a start dátum az indító, és az 1. heti, 30. napi és 90. napi check-in automatikusan elindul. Senki nem marad ki, és mindenkit össze lehet hasonlítani a többi új belépővel.
Hol kezdje?
Készítsen három rövid Survey-t — egyet-egyet minden checkpointhoz.
Tartsa meg a 90. napi eNPS kérdést szóról szóra ugyanolyanra, mint a széleskörű alkalmazotti Survey főkérdését, így az eredmények összevethetők lesznek.
Indítsa a sequence-et minden új munkatárs start dátumánál.
Havonta tekintse át a válaszokat és javítsa a leggyakoribb korai problémákat.
💡 Gyors kezdés
A Survio-ban minden checkpointot elmenthet Template-ként, és újra felhasználhatja minden új munkatársnál. Egészítse ki ezt az „Hogyan futtasson Employee Satisfaction Survey-t, amit tényleg kitöltenek?” és „Pulse Surveys: Figyelje az Employee Engagement-et egész évben” útmutatókkal a teljes kép érdekében.