Instrukcja dla darmowych kont
Uwaga:
Jeśli podczas rejestracji wpisałeś adres e‑mail z błędem, odezwij się do naszego zespołu wsparcia. Samodzielna zmiana nie będzie możliwa, bo kod weryfikacyjny zostaje wysłany na adres już powiązany z Twoim kontem Survio.
1. Wejdź w Ustawienia konta – kliknij na swoje inicjały w prawym górnym rogu, wybierz Konto, a potem kliknij w pole z adresem e‑mail.
2. Wpisz swoje hasło.
3. Podaj nowy adres e‑mail. Żeby uniknąć pomyłek, wpisz go dwa razy.
4. Na podany adres przyjdzie kod weryfikacyjny. Kod jest ważny 5 minut.
5. Po zaakceptowaniu zmiany zostaniesz wylogowany – teraz możesz zalogować się już przez nowy adres e‑mail. Potwierdzenie zmiany wyślemy do Ciebie mailem. Hasło zostaje bez zmian.
Instrukcja dla kont z aktywną subskrypcją
Procedura dla użytkowników z aktywną subskrypcją wygląda prawie identycznie jak dla kont darmowych – jest tylko jedna drobna różnica.
Jeśli chcesz przekazać konto komuś innemu i masz aktywną subskrypcję, Aktualny właściciel dostanie kod do potwierdzenia zmiany. To gwarancja, że zmiany dokonuje właściwa osoba.
Pamiętaj, zmiana adresu e‑mail przypisanego do konta nie aktualizuje danych do faktury. Dane do faktury możesz zmienić samodzielnie przez panel Stripe: Stripe/Survio – Portal samoobsługowy
Masz pytania? Śmiało odezwij się do naszej obsługi!