Detalhes do tipo de pergunta
Uma pergunta com emoji permite que o participante escolha um único emoji de um conjunto que expressa diferentes graus de sentimento ou experiência — por exemplo, de uma expressão triste até uma expressão feliz. É ideal para captar reações emocionais imediatas, com mínimo esforço. O construtor de perguntas com emoji no Survio conta com um assistente de IA que auxilia na redação da pergunta, sugere opções apropriadas de emojis e oferece diferentes conjuntos para uso.
Assim como em outros tipos de perguntas, pode-se definir se a resposta será obrigatória ou opcional.
Em Configurações da pergunta, é possível definir:
Número de emojis (de 2 a 5)
Ordem dos emojis (Positivo -> Negativo ou Negativo -> Positivo)
Cores dos emojis (Achromático ou do verde ao vermelho)
Como utilizar
Formular uma pergunta clara e direcionada para emoção (ex.: “Qual o grau de satisfação com o atendimento ao cliente?”).
Selecionar um conjunto de emojis que represente a escala desejada (geralmente cinco opções, indo do muito negativo ao muito positivo).
Organizar os emojis de forma lógica, do negativo para o positivo ou vice-versa.
Dentro de Configurações da pergunta, é possível ajustar o espectro de avaliação.
Satisfação -> Insatisfação é a medição padrão.
Você pode alterar o intervalo para qualquer escala de avaliação, do negativo ao positivo
Quando utilizar
Mensurar satisfação ou estado de espírito logo após uma interação ou serviço.
Captar rapidamente a impressão dos usuários sobre um recurso do produto ou evento.
Substituir escalas tradicionais quando se busca um toque visual, simples e acessível.
Como avaliar
Perguntas com emoji podem ser analisadas por meio de valores numéricos atribuídos a cada emoji (ex.: 1 para a expressão mais negativa, 5 para a mais positiva). Gráficos de barras ou de pizza mostram quantos participantes escolheram cada opção de emoji.
Cada tipo de pergunta oferece diferentes formas de visualização nas análises Survio. Além das estatísticas em gráficos, as respostas individuais podem ser salvas a partir da plataforma para uma avaliação detalhada.