Os primeiros três meses de um novo colaborador revelam mais sobre a integração do que qualquer Entrevista de saída poderia mostrar — e, ao contrário da Entrevista de saída, ainda há tempo de agir com base nessas informações.
O segredo está em questionar nos momentos-chave, manter cada check-in breve e, principalmente, agir sobre o Feedback recebido. Segue uma estrutura simples: três pontos de verificação nos primeiros 90 dias.
Por que os primeiros 90 dias são decisivos para a retenção
Os novos colaboradores formam uma impressão duradoura quase de imediato — e os que tendem a sair cedo geralmente são os menos propensos a manifestar isso. Esperar pelo Inquérito anual significa descobrir problemas meses depois de terem acontecido.
A saída precoce é a mais dispendiosa: já foi feito um investimento em recrutamento e formação, sem retorno. Algumas Perguntas certeiras são o melhor seguro possível.
Pergunte em três momentos — não só uma vez
Um Inquérito de integração apenas ao fim do terceiro mês deixa passar os momentos mais relevantes. Prefira fazer três Perguntas rápidas, cada uma adaptada à fase que o colaborador está a viver.
Semana 1 — os básicos funcionaram mesmo?
A primeira semana é dedicada à logística e às primeiras impressões. Confirme se a preparação prática foi eficaz e se a experiência correspondeu ao prometido na Entrevista.
Boas Perguntas para a semana 1:
Recebeu o necessário para ser produtivo desde o primeiro dia?
Os primeiros dias corresponderam ao que estava à espera da função?
Sabe a quem recorrer quando surgem obstáculos?
Dia 30 — clareza e apoio
Ao fim de um mês, o entusiasmo inicial já passou e começa o verdadeiro trabalho. Veja se o colaborador percebe a função e se sente apoiado na execução das tarefas.
Boas Perguntas aos 30 dias:
Percebe claramente o que se espera do seu desempenho?
Sente que o gestor lhe dá o apoio necessário?
A formação recebida até aqui foi suficiente?
Existe algo a limitar o seu melhor desempenho?
Dia 90 — integração e perspetiva
Com três meses de experiência, o colaborador já tem uma visão completa. É neste momento que se obtém o Feedback mais sincero sobre a integração — e se detetam sinais de retenção ou saída.
Boas Perguntas aos 90 dias:
Sente-se integrado na equipa?
Ao olhar para trás, a função correspondeu ao que esperava?
Quão provável seria recomendar esta empresa como local para trabalhar? (eNPS)
Consegue imaginar um futuro neste local?
Automatizar toda a sequência
Não é preciso lembrar de enviar três Inquéritos para cada pessoa. Basta agendar a sequência desde a data de início do novo colaborador e deixar o processo a correr automaticamente.
Configurar apenas uma vez: a data de início serve de gatilho e as avaliações da semana 1, dia 30 e dia 90 acontecem automaticamente. Ninguém fica de fora e os resultados são facilmente comparáveis entre todos.
Por onde começar
Criar três Inquéritos breves — um para cada ponto de verificação.
Manter a Pergunta eNPS do dia 90 igual à do Inquérito geral de colaboradores, para assegurar a comparabilidade dos resultados.
Agendar a sequência a partir da data de início de cada colaborador.
Analisar as Respostas mensalmente e corrigir desde cedo os problemas mais recorrentes.
💡 Início rápido
No Survio é possível guardar cada ponto de verificação como modelo e reutilizá-lo para todos os novos colaboradores. Combine com "Como realizar um inquérito de satisfação de colaboradores que todos realmente respondem" e "Inquéritos de pulso: acompanhe o envolvimento dos colaboradores durante o ano" para uma visão completa.