Os webhooks permitem que o Survio envie uma resposta de inquérito para qualquer ferramenta que a sua equipa já utiliza — no momento em que alguém a submete. Sem exportações, sem copiar e colar, sem esperar. Assim que uma resposta chega, o Survio envia-a diretamente para o URL que escolher.

Um webhook é apenas um endereço de entrega. Assim que ligar um, cada nova resposta ao inquérito é enviada automaticamente para lá, em tempo real. O que acontece a seguir depende da ferramenta de destino. Exemplos comuns:

Não tem ninguém para construir isto do seu lado? Use o botão "Obter configuração por especialista" na página de Webhooks — basta dizer à equipa da Survio o que deseja acionar e eles vão configurar, testar e entregar-lhe um webhook funcional. Não é necessário código.

Abra o seu inquérito, aceda a Recolher respostas, depois selecione Webhooks em "Automatizações & Integrações" na barra lateral esquerda.

Clique no botão + Adicionar webhook no canto superior direito. Abre-se uma janela a pedir o endpoint URL — este é o endereço da ferramenta ou plataforma de automação (por exemplo, Zapier, Make, n8n ou seu próprio servidor) para onde o Survio deverá enviar os dados da resposta.

Cole o URL fornecido pela sua ferramenta no campo Webhook URL. Tem de começar por https:// — endereços http:// não são aceites e o URL não pode conter nome de utilizador ou palavra-passe.

Algumas ferramentas necessitam de uma chave de autenticação ou token com cada pedido. Clique em + Adicionar cabeçalho, depois insira o nome do cabeçalho (por exemplo X-Api-Key) e o respetivo valor. Pode adicionar até 20 cabeçalhos por webhook. Depois de guardar, os valores dos cabeçalhos ficam mascarados e não podem ser vistos novamente — só podem ser substituídos.

Clique em Salvar webhook. O novo webhook aparece na lista "Os seus webhooks", ativado por padrão. A partir desse momento, cada nova resposta a este inquérito será enviada para esse URL automaticamente.

Use o alternador ao lado do webhook para o pausar ou retomar a qualquer altura. Isso não elimina nada — só interrompe (ou retoma) as entregas. Note que pausar e retomar não reenvia nada que tenha chegado enquanto estava desligado.

Clique em Editar para alterar o URL ou atualizar cabeçalhos. Os valores existentes dos cabeçalhos aparecem como pontos por segurança — terá de voltar a inserir um valor se o quiser alterar.

Clique no ícone do caixote do lixo ao lado do webhook para o remover. O Survio irá pedir confirmação — eliminar um webhook é permanente e interrompe imediatamente tudo o que está ligado a ele, portanto assegure-se de que nada importante ainda depende dessa ligação.

Sempre que alguém submeter o seu inquérito, o Survio envia um pedido HTTPS POST ao URL do webhook com um corpo JSON contendo:

Esta é a mesma estrutura de dados usada em toda a API do Survio, portanto se a sua ferramenta já compreende respostas do Survio, também irá compreender os envios dos webhooks.

O número de webhooks por inquérito depende do seu plano:

Tanto os webhooks ativos como os pausados contam para este limite — desligar não liberta o espaço, só eliminar. As entregas de webhooks também descontam do limite de respostas do seu plano; se ficar sem respostas no período, as entregas param automaticamente e recomeçam no ciclo de faturação seguinte (as respostas continuam a ser registadas no Survio de qualquer forma).