Detaliu tip întrebare
O întrebare de tip Răspuns text permite respondenților să scrie propriul răspuns într-un câmp deschis. Se utilizează pentru a colecta feedback calitativ, comentarii sau explicații.
La fel ca orice tip de întrebare, poate fi setată ca obligatorie sau opțională.
Cum se utilizează
• Formulați o întrebare scurtă, deschisă.
• Păstrați instrucțiunile simple pentru a încuraja răspunsuri oneste.
• Puteți limita numărul de caractere dacă este necesar.
Când se utilizează
• „Ce v-a plăcut cel mai mult la serviciul nostru?”
• „Cum putem îmbunătăți experiența dumneavoastră?”
• „Aveți alte comentarii sau sugestii?”
Cum se evaluează
Răspunsurile text sunt evaluate utilizând analiza textului. Puteți examina răspunsurile individuale sau le puteți categoriza pe tematici. Căutați cuvinte, expresii sau tendințe recurente pentru a identifica perspective cheie. Norii de cuvinte și rapoartele calitative sunt adesea folosite pentru a rezuma vizual răspunsurile text.
Fiecare tip de întrebare are opțiuni diferite de interpretare grafică în Analiza Survio. Pe lângă statisticile sumare prin grafice, răspunsurile individuale pot fi descărcate de pe platformă pentru analiză suplimentară.