Detaliu tip Întrebare
O Întrebare cu Emoji permite respondenților să aleagă un singur emoji dintr-un set ce reprezintă diferite niveluri de sentiment sau experiență — de la o față tristă la una veselă, de exemplu. Este ideală pentru a surprinde rapid reacții emoționale cu un efort cognitiv minim. Generatorul de Întrebări cu Emoji din Survio include un asistent AI care vă ajută să formulați întrebarea, sugerează opțiuni emoji potrivite și oferă seturi alternative.
Ca la orice tip de Întrebare, poate fi setată ca fiind obligatorie sau opțională pentru răspuns.
În Setările Întrebării, puteți seta:
Numărul de emoji-uri (de la 2 la 5)
Ordinea emoji-urilor (pozitiv -> negativ sau negativ -> pozitiv)
Culoarea emoji-urilor (Achromatic sau de la verde la roșu)
Cum se folosește
Formulați o întrebare clară, axată pe emoții (exemplu: „Cât de mulțumit ați fost de satisfacția clientului?”).
Selectați un set de emoji-uri care reprezintă scala dorită (de obicei cinci fețe, de la foarte negativ la foarte pozitiv).
Aranjați emoji-urile într-o ordine logică, de la negativ la pozitiv sau invers.
În Setările Întrebării, puteți schimba Scala de Evaluare.
Satisfacție -> Nesatisfacție este măsurarea implicită.
Puteți schimba amplitudinea la orice stil de evaluare de la negativ la pozitiv
Când se folosește
Pentru măsurarea satisfacției generale sau stării de spirit după o interacțiune sau un serviciu.
Pentru a obține rapid o impresie despre cum percep utilizatorii o Funcționalitate de Produs sau un Eveniment.
Pentru a înlocui Scala Tradițională de Evaluare cu o alternativă prietenoasă și vizuală.
Cum se evaluează
Întrebările cu Emoji pot fi analizate prin atribuirea unor valori numerice fiecărui emoji (de exemplu, 1 pentru cea mai tristă față și 5 pentru cea mai veselă față). Graficele Sumare, precum graficele Bară sau Circular, vizualizează câți respondenți au selectat fiecare emoji.
Fiecare tip de Întrebare are diferite opțiuni de interpretare grafică în Analizele Survio. Pe lângă Statisticile Sumare prin Grafice, Răspunsurile Individuale pot fi descărcate din Platformă pentru Analiză Suplimentară.