Detalii tip întrebare
O întrebare de tip Evaluare cu stele permite respondenților să evalueze ceva pe o scală vizuală cu Stele (de regulă 1–5). Acest format oferă o măsură rapidă și intuitivă a satisfacției. În Setările întrebării, puteți seta până la 10 Stele.
Ca orice tip de întrebare, poate fi setată ca obligatorie sau opțională.
Cum se utilizează
• Definiți semnificația fiecărui nivel de Stele.
• Folosiți Scări de 5 sau 10 Stele în funcție de detalierea necesară.
• Adăugați o etichetă scurtă, de exemplu „Evaluați experiența dumneavoastră.”
Când se utilizează
• „Cum ați evalua serviciul nostru de Satisfacția clientului?”
• „Evaluați calitatea produsului.”
• „Cât de probabil este să comandați din nou?”
Cum se evaluează
Evaluările cu Stele se evaluează folosind Medii și Grafice de distribuție. Rapoartele afișează Media (de ex., 4,3/5) și distribuția vizuală pe niveluri de Stele, ajutându-vă să măsurați gradul de satisfacție rapid.
Fiecare tip de întrebare are diverse opțiuni de interpretare grafică în analizele Survio. Pe lângă statistici sumare prin Grafice, răspunsurile individuale pot fi descărcate de pe Platformă pentru analiză suplimentară.