Cum puteți opri plățile sau taxele pentru un plan Survio
Gestionarea atentă a plăților abonamentului dumneavoastră este esențială pentru a evita costurile nedorite. Acest ghid explică două scenarii principale: oprirea plăților deja în procesare și prevenirea viitoarelor reînnoiri ale Abonamentului. Urmați pașii indicați pentru fiecare situație. Reînnoirea automată, o caracteristică obișnuită a serviciilor pe bază de Abonament precum Survio, asigură accesul continuu la serviciu prin debitarea automată pentru următoarea perioadă de facturare. Chiar dacă este convenabilă, poate genera plăți neintenționate dacă nu este gestionată eficient. Consultați secțiunile noi de ghid pentru strategii detaliate de gestionare a reînnoirilor automate.
Oprirea plăților deja aflate în procesare
Dacă o plată este deja în curs la banca dumneavoastră, Survio nu o poate opri direct. Pentru a bloca astfel de plăți, urmați această acțiune:
Contactați banca dumneavoastră: Luați legătura cu banca și solicitați să oprească sau să blocheze anumita tranzacție. Băncile pot utiliza termeni precum „blocare plată” sau „anulare tranzacție” pentru acest serviciu.
Prevenirea viitoarelor taxe de abonament
Pentru a evita taxarea pentru reînnoiri viitoare ale Abonamentului, trebuie să Anulați abonamentul Survio. Iată cum:
Puteți dezactiva pur și simplu reînnoirea automată, în funcție de planurile dumneavoastră viitoare de utilizare.
Conectați-vă la Contul dumneavoastră Survio: Folosiți datele dumneavoastră de autentificare pentru a accesa Contul Survio.
Navigați la Setările abonamentului: Găsiți secțiunea de gestionare a Abonamentului în Setările contului.
Anulați Abonamentul: Urmați instrucțiunile pentru a anula Abonamentul. După anulare, acesta nu se va mai reînnoi la finalul perioadei deja plătite. Perioada deja achitată rămâne activă. Prin această acțiune, reînnoirea automată este dezactivată, iar licența va expira la perioada achitată curent.
Parcurgând acești pași, puteți gestiona eficient plățile Abonamentului dumneavoastră și evita taxele nedorite în viitor.
Vă recomandăm să verificați periodic Setările abonamentului pentru a vă asigura că acestea corespund nevoilor dumneavoastră actuale. Dezactivarea imediată a reînnoirii automate imediat după abonare poate fi utilă, în special pentru nevoi pe termen scurt.
Pentru anularea reînnoirii licențelor Pro Business sau de echipă – vă rugăm să contactați echipa de suport clienți. În prezent, aceste licențe pot fi anulate doar de către echipa noastră.